myVAILLANT Pro Service

顧客をリモートでサポートする

新しい myVAILLANT Pro Service アプリは Vaillant サービスの提供を完了し、Vaillant Advance パートナーが顧客にファーストクラスのサービスを Vaillant がサポートする 24 時間 365 日提供できるようにします。

これにより、Vaillant Advance パートナーとして、新しいビジネス チャンスを探索し、サービス提供の収益性を向上させることができます。

どうやって？を通して…

…サービス効率の向上

• クライアントの暖房システムの新しいステータス履歴を使用して、より迅速な診断を行い、非効率な修理予約を排除します。

• 改善された故障診断とスペアパーツの推奨事項を取得して、初回修理を増やすことができます。

• 新しいコードファインダーを使用して、インストールと操作の手順を 1 か所で入手できます。

…計画可能な積極的なビジネス

• クライアントでの新しい問題について積極的に通知を受け、チーム内で適切な仕事に適切な同僚を選択することで、ビジネスをより計画しやすくします。

• Vaillant の安全なデジタル プラットフォームを介して顧客のボイラーを接続することで、オフィスや外出先で顧客の暖房システムを簡単に管理できます

…クライアントとリードの保護

• 顧客がサービス介入を待つ時間を短縮することで、顧客リードを保護し、顧客ロイヤルティを高く保ちます。

myVAILLANT Pro サービスの仕組み:

アプリをダウンロードしたら、既存の Vaillant Advance 資格情報を使用してログインできます。

ログイン後、Vaillant 暖房システムと vSMART の接続を開始し、顧客リストにクライアントを追加できます。コード ファインダーでエラー コードを検索し、Vaillant 製品のドキュメントにアクセスすることもできます。

Vaillant myVAILLANT Pro サービスは Vaillant パートナー専用です。