myVAILLANT Pro Service

원격으로 고객 지원

새로운 myVAILLANT Pro Service 앱은 Vaillant 서비스 제공을 완성하고 Vaillant Advance 파트너가 고객에게 Vaillant의 지원을 받는 최고 수준의 서비스를 연중무휴 24시간 제공할 수 있도록 해줍니다.

이를 통해 귀하는 Vaillant Advance 파트너로서 새로운 비즈니스 기회를 탐색하고 서비스 제공의 수익성을 향상시킬 수 있습니다.

어떻게? 을 통해…

…향상된 서비스 효율성

• 고객 난방 시스템의 새로운 상태 내역을 활용하여 더 빠르게 진단하고 비효율적인 수리 예약을 제거합니다.

• 개선된 고장 진단 및 예비 부품 권장 사항을 통해 최초 수정률을 높입니다.

• 새로운 코드 찾기를 사용하여 한 곳에서 설치 및 작동 지침을 확인하세요.

…계획 가능한 적극적인 사업

• 고객의 새로운 문제에 대해 적극적으로 알리고 팀에서 올바른 업무에 적합한 동료를 선택하여 비즈니스를 더욱 계획적으로 만듭니다.

• Vaillant의 보안 디지털 플랫폼을 통해 보일러를 연결하여 사무실에서나 이동 중에도 고객의 난방 시스템을 쉽게 관리할 수 있습니다.

…클라이언트 및 리드 보호

• 고객이 서비스 개입을 기다려야 하는 시간을 줄여 고객 리드를 보호하고 고객 충성도를 높게 유지하세요.

myVAILLANT Pro 서비스 작동 방식:

앱을 다운로드한 후에는 기존 Vaillant Advance 자격 증명으로 로그인할 수 있습니다.

로그인 후 Vaillant 난방 시스템을 vSMART와 연결하고 고객 목록에 고객을 추가할 수 있습니다. 또한 코드 찾기에서 오류 코드를 찾아보고 Vaillant 제품에 대한 문서에 액세스할 수도 있습니다.

Vaillant myVAILLANT Pro 서비스는 Vaillant 파트너만을 위한 서비스입니다.