Customer FIRST Support

Dapatkan akses kepada sokongan teknikal di mana sahaja, dengan aplikasi Pelanggan Sokongan PERTAMA.

Perlukan bantuan? Dengan Apl Sokongan PERTAMA (CF), sokongan kini berada di hujung jari anda bila dan di mana anda memerlukannya!

App Sokongan FIRST Pelanggan AVEVA adalah aplikasi untuk peranti Android Phone dan Tablet, yang menyediakan pengguna akses mudah ke perkhidmatan sokongan dalam talian.

Berita

Dan sentiasa dikemas kini dengan berita terkini dan makluman produk dari pasukan Sokongan Pelanggan AVEVA Global.

Pengurusan kes

Anda juga boleh log permintaan perkhidmatan dengan Sokongan Pelanggan AVEVA Global dan menguruskan permintaan perkhidmatan anda menggunakan Pengurusan Kes.

Carian Pengetahuan

Menggunakan Aplikasi Sokongan CF, anda akan dapat mencari dan mengakses lebih daripada 15,000 nota teknologi & artikel pengetahuan.

Kegemaran

Kegemaran adalah koleksi sumber Teknologi Nota / Pengetahuan yang pernah anda cari & diposkan, dan mudah dirujuk di satu lokasi dari skrin Utama Apl. Kegemaran dikaitkan dengan ID log masuk Pusat Sokongan & Sokongan anda, menyediakan senarai terkini kandungan yang diposkan dari satu peranti ke seterusnya.

Sama ada anda sedang mencari bantuan dengan mengatasi masalah teknikal atau mencari penyelesaian daripada pangkalan data pengetahuan pengetahuan yang besar yang terdapat di Pusat Sokongan & Sokongan AVEVA, App Sokongan CF telah dilindungi.

App Sokongan CF diintegrasikan ke dalam infrastruktur belakang yang sama yang digunakan oleh Pusat Sokongan & Sokongan AVEVA yang membolehkan anda mendapatkan akses segera untuk menyokong sumber-sumber di mana sahaja.

Muat turun App Sokongan CF hari ini untuk terus berhubung dengan sokongan teknikal AVEVA dari mana saja, termasuk akses kepada pengetahuan pakar dan maklumat sokongan yang diperlukan untuk membantu anda melindungi pelaburan perisian anda dan memastikan operasi anda berjalan dengan lancar.

Siapa yang boleh menggunakan Aplikasi Sokongan FIRST Pelanggan?

Sesiapa sahaja yang mempunyai log masuk yang sah untuk laman web Pusat Pengetahuan & Sokongan AVEVA: https://softwaresupport.aveva.com/.

Jika anda tidak mempunyai log masuk, sila daftar untuk akaun di: https://om.aveva.com/softwarewebID/