Customer FIRST Support

Получить доступ к службе технической поддержки на ходу, с клиентом приложения ПЕРВЫЙ поддержки.

Нужна помощь? С помощью приложения поддержки FIRST (CF) для клиентов поддержка теперь у вас под рукой, когда и где вам это нужно!

Приложение FIRST для поддержки клиентов AVEVA - это приложение для Android Phone и планшетных устройств, которое предоставляет пользователям легкий доступ к службам онлайн-поддержки.

Новости

И будьте в курсе последних новостей и уведомлений о продуктах от группы поддержки клиентов AVEVA Global.

Управление делом

Вы также можете зарегистрировать запрос на обслуживание с помощью службы поддержки клиентов AVEVA Global и управлять своими запросами на обслуживание с помощью Case Management.

Поиск знаний

Используя приложение поддержки CF, вы сможете искать и получать доступ к более чем 15 тысячам статей технических заметок и знаний.

Избранные

Избранное - это набор ресурсов Tech Notes / Knowledge, которые вы ранее просматривали и добавляли в закладки, и легко ссылаетесь в одном месте на главном экране приложения. Избранное связано с идентификатором входа в Центр знаний и поддержки, предоставляя обновленный список закладок с одного устройства на другое.

Если вы ищете помощь в устранении технической проблемы или поиске решения из большой базы знаний о продуктах, доступных в Центре знаний и поддержки AVEVA, приложение поддержки CF вы охватили.

Приложение поддержки CF интегрировано в ту же базовую инфраструктуру, которая используется Центром знаний и поддержки AVEVA, позволяя вам мгновенно получать доступ к ресурсам поддержки на ходу.

Загрузите приложение поддержки CF сегодня, чтобы оставаться на связи с технической поддержкой AVEVA из любого места, включая доступ к информации об экспертных знаниях и поддержке, необходимых для защиты ваших инвестиций в программное обеспечение и бесперебойной работы.

Кто может использовать приложение FIRST для поддержки клиентов?

Любой, у кого есть действующий логин для веб-сайта Центра знаний и поддержки AVEVA: https://softwaresupport.aveva.com/.

Если у вас нет логина, зарегистрируйтесь в учетной записи: https://om.aveva.com/softwarewebID/