M Nirikshan

Ini bertujuan untuk meningkatkan kualiti dalam sistem penanganan rungutan masyarakat.

Telah diperhatikan bahawa sebahagian besar aduan / rungutan yang diterima oleh pemerintah daerah dan تحصیل melalui berbagai media seperti Jansunwai, CM Help Line, Samadhan Diwas dll berkaitan dengan pertikaian dan pengesahan pengukuran tanah dan sempadannya.

Dalam kes seperti itu, DM / SDM memerintahkan pegawai lapangan iaitu lekhpal untuk mengesahkan dan melakukan pengukuran dan pengesahan tanah antara pihak-pihak. Pihak yang dipertikaikan sering mengadu lekhpal tidak mengunjungi tanah secara fizikal dan mengemukakan laporan mereka secara sepihak dalam mempengaruhi pihak yang dominan. Dan untuk pentadbiran yang sama tidak ada media untuk mengesahkan bahawa lekhpal itu sebenarnya

mengunjungi tanah yang dipertikaikan atau tidak. Oleh itu, perlunya beberapa mekanisme dengan penggunaan teknologi untuk memantau dan mengesahkan sama ada lekhpal secara fizikal telah mengunjungi tanah yang dipertikaikan di hadapan kedua-dua pihak yang terlibat.

Aplikasi mudah alih akan dibangunkan oleh NIC Mainpuri di mana pentadbir daerah dan pengawasan dapat memantau kunjungan lapangan lekhpal. Aliran Kerja- Pentadbir mengisi maklumat tanah yang dipertikaikan mengikut aduan yang diterima

dari pemohon, dari log masuk mereka. Rujukan tersebut kemudian ditandakan kepada lekhpal yang bersangkutan untuk pengesahan lapangan. Lekhpal kemudian mengesahkan tanah dan menangkap gambar dengan pihak yang terlibat di tanah yang dipertikaikan dengan penandaan geo. Lekpal kemudian memfailkan pemerhatiannya dan menyerahkan rujukan melalui log masuk di aplikasi mudah alih. Pemerhatian dengan gambar tindakan

bersama-sama dengan geo-koordinat yang diserahkan oleh lekhpal akan tersedia untuk pentadbiran teh untuk memastikan pengesahan fizikal dilakukan. Dengan cara ini, objektif aplikasi untuk meningkatkan kualiti dalam sistem penanganan pengaduan awam dengan mempercepat pemindahan aduan dan penyelesaian rungutan berdasarkan GPS masa nyata dapat dicapai.