SummitAI Service Management

Pengurusan Insiden, Meminta Fulfillment, Aset dan Laporan

Symphony SummitAI Service Management ialah penyelesaian ITSM++ generasi akan datang yang menyampaikan set komprehensif keupayaan pengurusan perkhidmatan IT untuk meningkatkan tahap perkhidmatan dan produktiviti merentas seluruh organisasi.

Melalui penyepaduan ketat proses Pengurusan Perubahan, Insiden, Masalah dan Permintaan Perkhidmatan di sekitar pangkalan data pengurusan konfigurasi biasa (CMDB), submodul Pengurusan Perkhidmatan menyediakan organisasi IT dengan mekanisme yang sangat cekap, berkesan dan dinamik.

Melalui ini organisasi boleh menyelesaikan insiden dan masalah, mengurus perjanjian tahap perkhidmatan (SLA), dan meningkatkan kepuasan pengguna akhir.

Bahasa yang Disokong: Bahasa Inggeris