SummitAI Service Management

Incident Management Prośba spełnienia, aktywów i raporty

Symphony SummitAI Service Management to rozwiązanie nowej generacji ITSM++, które zapewnia kompleksowy zestaw funkcji zarządzania usługami IT w celu poprawy poziomu usług i produktywności w całej organizacji.

Dzięki ścisłej integracji procesów zarządzania zmianami, incydentami, problemami i zgłoszeniami serwisowymi wokół wspólnej bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB), podmoduł zarządzania usługami zapewnia organizacjom IT wysoce wydajny, efektywny i dynamiczny mechanizm.

Dzięki temu organizacje mogą rozwiązywać incydenty i problemy, zarządzać umowami o poziomie usług (SLA) i zwiększać zadowolenie użytkowników końcowych.

Obsługiwane języki: angielski