SummitAI Service Management

Olay Yönetimi, Tamamlanma, Varlık ve Raporlar talep

Symphony SummitAI Hizmet Yönetimi, tüm kuruluş genelinde hizmet düzeylerini ve üretkenliği iyileştirmek için kapsamlı bir BT hizmet yönetimi yetenekleri seti sunan yeni nesil bir ITSM++ çözümüdür.

Hizmet Yönetimi alt modülü, Değişiklik, Olay, Sorun ve Hizmet Talebi Yönetimi süreçlerinin ortak bir konfigürasyon yönetimi veritabanı (CMDB) etrafında sıkı entegrasyonu sayesinde, BT organizasyonlarına yüksek verimli, etkili ve dinamik bir mekanizma sağlar.

Bu kuruluşlar aracılığıyla olayları ve sorunları çözebilir, hizmet düzeyi anlaşmalarını (SLA'lar) yönetebilir ve son kullanıcı memnuniyetini artırabilir.

Desteklenen Dil(ler): İngilizce