iServe Maruti Suzuki

Incident Management Zapytanie Wykonanie i raporty

Symphony SUMMIT Service Management to rozwiązanie nowej generacji ITSM ++, która zapewnia wszechstronny zestaw funkcji zarządzania usługami IT w celu poprawy poziomu usług i produktywności w całej organizacji.

Dzięki ścisłej integracji z jej zmianami, incydentami, problemami i procesów Zapytanie Service Management wokół bazy danych zarządzania konfiguracją (CMDB wspólne), sub-module Service Management zapewnia organizacjom IT z wysoko wydajnego, skutecznego i dynamicznego mechanizmu.

Za pośrednictwem tej organizacji można rozwiązać incydentów i problemów, zarządzanie umowami o poziomie usług (SLA) oraz zwiększenie satysfakcji użytkowników końcowych.