في خدمتك

Om manieren te verbeteren en te vergemakkelijken voor burgers om met verschillende Egyptische overheidsinstanties te communiceren.

Lees het privacybeleid op:

http://www.egaby.idsc.gov.eg/Shakwaprivacy/privacypolicy.htm

"At Your Service" is een applicatie die u privacy geeft bij het omgaan met de verschillende Egyptische overheidsinstanties, het verenigde klachtensysteem van de overheid onder leiding van de Raad van Ministers

Belangrijke aantekeningen:

1- De applicatie werkt in Egypte.

2- Om met de applicatie om te gaan, moet de mobiele telefoon zijn uitgerust met een Android 6-systeem of meer.

3- Mocht u problemen ondervinden bij het inloggen op de applicatie, neem dan contact op via e-mail [email protected] of de hotline 16528.

Klachten:

Klachten worden afgehandeld via een geïntegreerd administratief systeem dat is gebaseerd op beste praktijken en internationale specificaties en de klachten van burgers effectief en efficiënt afhandelt, door alle klachten te ontvangen, te onderzoeken, te richten en er elektronisch op te reageren overeenkomstig de bepalingen van de bepalingen van presidentieel besluit nr. 314 van 2017, zodat de burger klachten kan registreren en ondersteunende documenten voor en tijdens Volg het op en becommentarieer het, en het kan worden gebruikt om de prestaties op het niveau van alle overheidsinstanties te verbeteren Het kan ook worden behandeld via de link: www.shakwa.eg.

Diensten gids:

De applicatie stelt je in staat om de verschillende overheidsdiensten te kennen, manieren om ze te verkrijgen, en zoekt naar de naam van de dienst die je wilt zien.

Mededelingen:

Meldingen die naar gebruikers van applicaties worden gestuurd om hen op de hoogte te brengen van verschillende overheidsactiviteiten en -diensten en de ontwikkelingen die hen het eerst plaatsvinden, en om hun deelname mogelijk te maken via sociale netwerksites en verschillende applicaties.

Vragen:

Om verschillende vragen over verschillende overheidsdiensten vast te leggen en erop te reageren met medeweten van de bevoegde autoriteiten, om de meest voorkomende vragen te zien die eerder waren geregistreerd, deze te beantwoorden en erin te zoeken. Mijn vragen hebben ook betrekking op het afzonderlijk opvolgen van de opgenomen antwoorden op vragen van gebruikers.

Rekenkundig:

Hierdoor worden de accountgegevens van de gebruiker gewijzigd, wordt de applicatie gedeeld tussen sociale netwerksites en verschillende applicaties, evenals de mogelijkheid om uit te loggen.