Network Services Connect

Connected Technician, HWS Connect, Site Analytics, Insights, RMA, Usługi sprzętowe

Ericsson Network Services Connect to aplikacja opracowana przez firmę Ericsson w celu zapewnienia dostępu do różnych usług oferowanych klientom przez sieci Business Area Networks.

W obecnej wersji dostępne są następujące moduły:

Łączenie usług sprzętowych: zestaw funkcjonalności, który zapewnia dostęp do różnych usług wsparcia sprzętowego oferowanych przez firmę Ericsson swoim klientom, takich jak:

- RMA: logistyka odwrotna sprzętu pozwalająca przesłać żądanie wymiany wadliwego sprzętu znalezionego na miejscu;

- Informacje: obszerne historyczne raporty na temat wymiany sprzętu na miejscu;

- Site Analytics: obszerne raporty online na temat stanu węzłów witryny na żądanie użytkownika na żądanie.

Connected Technician: pakiet usług Ericsson Mobile do wykorzystania na miejscu, oparty na analizie i inteligencji. Connected Technician umożliwia technikom terenowym wykonywanie złożonych procedur budowania i rozwiązywania problemów za pomocą kilku kliknięć ręcznego urządzenia. Ten moduł jest włączony przez połączenie wielu usług automatyzacji, a mianowicie:

- Narzędzie do zarządzania przepływem pracy firmy Ericsson (EriSite)

- Ericsson Site Integrator (ESI)

- Testy połączeń radiowych (SRS)

- Ericsson Remote Access

- Ericsson Site Analytics

To rozwiązanie zapewnia tryb offline, skanowanie kodów kreskowych, lokalizację i inne funkcje.

Oprogramowanie jest dedykowane dla pracowników firmy Ericsson, stron trzecich i klientów.

Dostęp do aplikacji mają tylko uprawnieni użytkownicy, którzy muszą mieć konta Ericsson i zostać wpisani do silnego uwierzytelniania firmy Ericsson.