Network Services Connect

Связанный техник, HWS Connect, Site Analytics, Insights, RMA, Аппаратные службы

Ericsson Network Services Connect - это приложение, разработанное Ericsson для предоставления доступа к различным услугам, предлагаемым Business Area Networks для своих клиентов.

В текущей версии доступны следующие модули:

Hardware Services Connect: набор функциональных возможностей, обеспечивающий доступ к различным услугам поддержки аппаратного обеспечения, предлагаемым Ericsson для своих клиентов, например:

- RMA: аппаратная обратная логистика, позволяющая отправить запрос на замену неисправного оборудования, найденного на месте;

- Insights: обширная историческая отчетность об аппаратных заменах на месте;

- Site Analytics: обширные онлайн-отчеты о статусе узлов сайта, сделанных по запросу пользователя по запросу.

Connected Technician: набор сервисов Ericsson Mobile для использования на месте, на основе аналитики и интеллекта. Подключенный техник позволяет специалистам на местах выполнять сложные процедуры сборки и устранения неполадок несколькими нажатиями ручного устройства. Этот модуль активируется комбинацией нескольких служб автоматизации, а именно:

- Инструмент управления потоками работы Ericsson (EriSite)

- Ericsson Site Integrator (ESI)

- Тестирование радиовызова (SRS)

- Удаленный доступ Ericsson

- Ericsson Radio Site Analytics

Это решение обеспечивает автономный режим, а также сканирование штрих-кодов, местоположение и другие функции.

Программное обеспечение предназначено для сотрудников Ericsson, третьих лиц и клиентов.

Приложение может быть доступно только авторизованным пользователям, которым необходимо иметь учетные записи Ericsson и быть зарегистрированными для надежной аутентификации Ericsson.