We use cookies and other technologies on this website to enhance your user experience.
By clicking any link on this page you are giving your consent to our Privacy Policy and Cookies Policy.
Proactivanet ikona

01.04.00 by Espiral MS


Nov 20, 2023

O Proactivanet

Aplikacja Service Desk Proactivanet.

Proactivanet to rozwiązanie do zarządzania usługami IT w pełni zgodne z najlepszymi praktykami ITIL® i standardem ISO 20000.

W tej aplikacji technicy wsparcia mogą łatwo zarządzać i rozwiązywać incydenty i żądania zgłaszane do działu IT, a użytkownicy końcowi mogą szybko i łatwo zgłaszać nowe incydenty lub żądania i być informowani o każdym stanie, w jakim się znajdują. Twój bilet został znaleziony.

Oferuje także wysoki stopień dostosowania, aby dostosować się do konkretnych potrzeb każdej organizacji: pola niestandardowe, zarządzanie przepływem pracy, autoryzacja żądań itp.

Zarządzanie Przypadkami i Petycjami Proactivanet zapewnia szereg korzyści, między innymi:

• Obniżenie kosztów: dzięki możliwości zaspokojenia większego zapotrzebowania z taką samą liczbą techników wsparcia, zapewniając użytkownikom możliwości samoobsługi i zmniejszając liczbę techników front-line przeznaczonych do odbierania połączeń. powtarzalne i klasyfikowanie biletów.

• Poprawa produktywności techników wsparcia: zmniejszenie liczby wywołań użytkowników i automatyzacja tworzenia incydentów i powtarzalnych żądań za pośrednictwem zaplanowanych szablonów, na przykład w przypadku rutynowych zadań konserwacyjnych.

• Poprawa produktywności użytkowników końcowych: znaczne skrócenie czasu rozwiązywania incydentów i próśb oraz zapewnienie im zasobów samoobsługowych, aby mogli rozwiązać swoje potrzeby bez konieczności oczekiwania na techników wsparcia.

Oprogramowanie Proactivanet ITSM jest certyfikowane przez PinkVERIFY 2011 w 13 procesach i uzyskało certyfikat ITIL® Software Scheme (ISS) Gold, najwyższy poziom uznania przyznany platformom ITSM. Te certyfikaty demonstrują nie tylko całkowite wyrównanie narzędzia z najlepszymi praktykami ITIL®, ale także prostotę użycia dla użytkowników końcowych i wysoki stopień automatyzacji procesów.

Co nowego w najnowszej wersji 01.04.00

Last updated on Aug 18, 2016

Minor fixes.

Tłumaczenie Wczytuję...

Dodatkowe informacje APLIKACJA

Ostatnia Wersja

Dostępne Proactivanet aktualizacje 01.04.00

Przesłane przez

Tum Jamaica

Wymaga Androida

Android 4.0.3+

Available on

Pobierz Proactivanet z Google Play

Pokaż więcej

Proactivanet Zrzuty ekranu

Dostępne również dla innych platform

Języki
Subskrybuj APKPure
Bądź pierwszym, który uzyskał dostęp do wczesnego wydania, wiadomości i przewodników najlepszych gier i aplikacji na Androida.
Nie, dziękuję
Zapisać się
Subskrybowano pomyślnie!
Jesteś teraz subskrybowany do APKPure.
Subskrybuj APKPure
Bądź pierwszym, który uzyskał dostęp do wczesnego wydania, wiadomości i przewodników najlepszych gier i aplikacji na Androida.
Nie, dziękuję
Zapisać się
Powodzenie!
Jesteś teraz subskrybowany do naszego biuletynu.