We use cookies and other technologies on this website to enhance your user experience.
By clicking any link on this page you are giving your consent to our Privacy Policy and Cookies Policy.

Oписание Infobip Conversations

Облачный мобильный контакт-центр

Приложение Infobip Conversations — это интуитивно понятное и масштабируемое решение для развертывания мобильного облачного контакт-центра, которое подходит для удаленной работы и поддержки неполный рабочий день и в нерабочее время.

*****

Повышение удобства работы сотрудников и качества обслуживания клиентов

Приложение Conversations предоставляет вашим агентам все функции, необходимые для эффективного взаимодействия с клиентами в режиме реального времени через любые точки контакта. Агенты смогут общаться в кросс-канальном режиме прямо со своих смартфонов.

*****

Повышение гибкости и оперативности сотрудников

Приложение предоставит вашим сотрудникам столь необходимую гибкость в работе и оперативность, чего не предлагают традиционные кол-центры и приложения для настольных ПК. Ваши агенты смогут управлять запросами абонентов со своих смартфонов, а отделы продаж и специалисты по поддержке на местах — осуществлять оперативное обслуживание.

*****

Всеобъемлющие инструменты взаимодействия всегда под рукой

- Отправляйте сообщения абонентам откуда угодно — из дома, офиса или магазина.

- Оптимизируйте график работы и сделайте его более гибким.

- Получайте доступ к спискам дилогов агентов.

- Получайте push-уведомление о входящих сообщениях.

- Синхронизируйте с веб-порталом историю диалогов.

- Изменяйте статус диалогов и доступность агентов.

- Агентам не требуется дополнительная лицензия.

*****

Особенности приложения

- Многоканальный обмен сообщениями в реальном времени прямо со смартфона.

- Мои диалоги — веб-интерфейс с быстрым доступом к спискам диалогов агентов.

- Пользовательский интерфейс в виде чата для обмена сообщениями с конечными пользователями.

- Шаблоны WhatsApp для удобного начала диалога.

- Возможность отображения и отправки любых типов мультимедиа.

- Отображение информации о местоположении.

Функционал постоянно расширяется, поэтому следите за новостями!

Чтобы узнать больше о Conversations, цифровом облачном решении для контакт-центра от компании Infobip, перейдите на сайт www.infobip.com

Что нового в последней версии 2.8.0

Last updated on 17/12/2024

We improved My Work section, call wrapup time handling, direct messages in social channels, and did several bug fixes.

Загрузка перевода...

Дополнительная информация о Приложения

Последняя версия

Запросить Infobip Conversations обновление 2.8.0

Загрузил

Alex Tudy

Требуемая версия Android

Android 5.0+

Available on

Скачать Infobip Conversations с Google Play

Ещё

Infobip Conversations Скриншоты

Также доступен для других платформ

Язык
Подпишитесь на APKPure
Будьте первым, кто получит доступ к раннему выпуску, новостям и руководствам лучших игр и приложений для Android.
Нет, спасибо
Подписаться
Подписка оформлена!
Теперь вы подписаны на APKPure.
Подпишитесь на APKPure
Будьте первым, кто получит доступ к раннему выпуску, новостям и руководствам лучших игр и приложений для Android.
Нет, спасибо
Подписаться
Подписаны!
Теперь вы подписаны на нашу рассылку.