การลงทะเบียนและการจัดการคำขอบริการสำหรับทั้ง บริษัท
mSerwis - แอพพลิเคชั่นสำหรับการให้บริการตามคำขอ
mSerwis เป็นส่วนเสริมของระบบ SIMPLE.ERP ที่มีฟังก์ชั่นการลงทะเบียนและการตรวจสอบสำหรับการร้องขอบริการประเภทต่างๆ ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้และพนักงานของแผนกเทคนิค
ขอบเขตครอบคลุมการให้บริการของอุปกรณ์ทุกประเภทอุปกรณ์วิธีการขนส่งอาคารหรือสถานที่เช่นเดียวกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ความพร้อมใช้งานของวัตถุขึ้นอยู่กับขอบเขตของการใช้งานและการอนุญาตของผู้ใช้
ฟังก์ชั่นหลักของแอพลิเคชัน:
•การลงทะเบียนคำขอบริการในหมวดหมู่ต่างๆ
•ค้นหาแคตตาล็อกอุปกรณ์ตามชื่อและรหัส EAN
•ความสามารถในการกำหนดจำนวนการโทรที่กำหนดให้กับอุปกรณ์ที่กำหนดและเพื่อตรวจสอบและตรวจสอบแอปพลิเคชัน
•การแนบรูปถ่ายกับเหตุการณ์ที่บันทึกไว้
•แลกเปลี่ยนข้อมูลเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผ่านผู้ส่งสารภายใน
•ความสามารถในการระบุองค์ประกอบ (อุปกรณ์วัตถุ) โดยใช้บาร์โค้ด
•ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการแจ้งเตือนและวันที่วางแผนการให้บริการการแจ้งเตือนเสร็จสมบูรณ์
•เข้าถึงรายการรายงานปัจจุบันที่กำหนดให้กับช่างเทคนิคบริการ (เก็บไว้ในฐานข้อมูลระบบ ERP) โดยมีความเป็นไปได้ในการกรองตามประเภท (ความล้มเหลวความเสียหายการตรวจสอบ) สถานะ (เช่นเปิดหยุดชั่วคราวถูกปฏิเสธปิด)
•การแสดงรายละเอียดของแอปพลิเคชั่นที่เลือก: ประเภทของแอปพลิเคชัน, วันที่ยื่น, ผู้สมัคร, ชื่ออุปกรณ์และฟิลด์คำอธิบาย
•เข้าถึงประวัติของการแลกเปลี่ยนข้อมูลในรูปแบบของข้อความด้วยตัวเลือกในการเพิ่มข้อความใหม่
•ความเป็นไปได้ของการเข้าสู่แอปพลิเคชั่นใหม่ (รายการแจ้งเตือน) โดยเลือกประเภทป้อนบันทึกกำหนดอุปกรณ์โดยการสแกนรหัสจากฉลากบนอุปกรณ์โดยใช้กล้องพร้อมแฟลช
เพื่อความร่วมมือที่ถูกต้องของแอปพลิเคชันกับระบบ SIMPLE.ERP นั้นจำเป็นต้องซื้อใบอนุญาตที่เหมาะสม