Servis Pozitif - Müşteri Talep

การจัดการความต้องการของลูกค้า จัดการการเรียกร้องและกระบวนการรับประกันของคุณ

เป็นแพลตฟอร์มการติดตามธุรกิจที่รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ Servis Pozitif ซึ่งบริษัทต่างๆ ที่ต้องการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าโดยการจัดการคำขอหรือการโทรของลูกค้า (Whatsapp, โทรศัพท์) สามารถส่งคำขอข้อมูลลูกค้า การแจ้งเตือนปัญหา/ความล้มเหลว และคำขอเพิ่มเติม และมีการจัดการทราฟฟิกการแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกัน

แอปพลิเคชันการจัดการความต้องการของลูกค้า

คุณสมบัติ

* สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของบริษัท

* ช่วยให้ บริษัท แปลงเป็นดิจิทัล

* ลดต้นทุนการดำเนินการศูนย์บริการของคุณ

* เพื่อป้องกันการสูญเสียงาน (ลืมคำขอของลูกค้าที่เขียนทางโทรศัพท์หรือ whatsapp)

* ชำระเงินออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน

* เพื่อแสดงลายเซ็นลูกค้าและแบบฟอร์มบริการสำหรับคำขอผ่านแอปพลิเคชัน

* ติดตามผลการปฏิบัติงานของบุคลากรของบริษัทโดยให้มีผลสำรวจผ่านแอพพลิเคชั่น

* ขจัดภาระงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์

* ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถดูและควบคุมบันทึกทั้งหมดของบริษัทโดยใช้ผลบวกของบริการ

* คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ลูกค้าซื้อได้อย่างง่ายดาย และสร้างบันทึกการบริการได้อย่างรวดเร็วหากต้องการ

* ลูกค้าสามารถอัพโหลดเอกสารการรับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ Service Positive

* ลูกค้าสามารถติดตามการติดตามการรับประกันและบันทึกการบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนที่ลงทะเบียนกับระบบ Service Positive

* ลูกค้าสามารถเตือนเวลาการบำรุงรักษาของผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนในระบบบวกบริการและเปิดบันทึก

* ช่วยให้ลูกค้าสามารถแปลงแบบฟอร์มบริการหรือเอกสารการรับประกันสินค้าให้เป็นดิจิทัลได้

* ลดค่าใช้จ่ายของ sms และ wp โดยส่งการแจ้งเตือนไปยังมือถือของลูกค้าโดยบริษัท

ลูกค้าของคุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านระบบแจ้งเคลม เขาสามารถเห็นสัญญาที่เขาทำไว้ สามารถสร้างความผิดปกติ การบำรุงรักษา คำขอเพิ่มเติม คำขอข้อมูล หรือบันทึกข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เขาสามารถเพิ่มเอกสารในคำขอที่เขาเปิดไว้ และส่งข้อมูลเพิ่มเติมที่นึกออกในภายหลังเป็นข้อความ

ดังนั้น ทริกเกอร์แรกจึงถูกกำหนดขึ้นในบริษัทของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ และวงจรการจัดการอุปสงค์จะเริ่มต้นขึ้น