Surveyapp

離線笑臉調查回饋亭

將您的平板電腦或手機變成笑臉調查回饋亭，以了解您的客戶或員工是否滿意。

建立自訂表格和調查以隨時隨地擷取回饋。 Surveyapp 可以離線工作，無需 Wi-Fi 或蜂窩網路連線！

如果客戶滿意度和服務水準下降，請取得即時報告和即時警報。

為什麼選擇調查應用程式？

Surveyapp 專為尋求可行見解以提升客戶體驗 (CX) 和員工敬業度的企業而設計。從零售商店和醫院到辦公室和活動，透過笑臉調查、星級評定和 NPS（淨推薦值）捕捉即時回饋。

隨時隨地收集回饋 使用我們的調查亭：

零售地點：商店、餐廳、健身房和銀行，提供即時客戶回饋。

旅遊樞紐：機場、火車站和渡輪碼頭，收集乘客滿意度資料。

醫療機構：用於病患體驗調查的醫院、診所和牙科診所。

工作場所：用於員工參與和回饋的辦公室和企業環境。

活動和會議：取得與會者見解、收集聯絡資訊並進行出口民調。

功能亮點

可自訂的表單產生器：

設計精美的笑臉調查和回饋表使您的調查平易近人、引人入勝。使用您自己的圖標，添加圖像、字體，並使用自訂主題和佈局來展示您的品牌。

了解評級背後的原因

提出後續問題，找出某人不快樂的原因，以及他們為什麼會有這種感覺，並獲得洞察力和信心，以做出必要的改進。

回覆率高的表單

Surveyapp 的典型完成率是其他調查方法的 40 倍。

多種問題類型

Surveyapp 支援一系列問題類型，包括評分量表、笑臉和開放式評論。使用 NPS（淨推薦值®）、E-NPS（員工淨推薦值®）、CSAT（客戶滿意度分數）和 FFT（朋友和家人測試）等行業標準指標在線上建立調查。

即時警報

設定即時推播通知和電子郵件警報，以根據回饋採取行動並在問題升級之前解決問題。發現短期和長期行動計劃的持續洞察，讓您的團隊保持知情、積極主動和數據驅動。

強大的報告和分析

使用 Surveyapp 強大的基於 Web 和應用程式的分析服務來即時查看回應。建立和安排電子郵件報告、建立牆板和排行榜以快速了解收集到的回應。

它是如何運作的

建立您的免費 Surveyapp 帳戶和線上調查。

在我們的應用程式上載入您的調查並收集回應。

即時查看結果並解決發生的任何服務問題。

主要特點：

完全可自訂的笑臉回饋亭應用程式

線下和線上回饋收集

多語言調查支持

跳過邏輯和條件問題

防篡改響應檢測

用於安全資料收集的完整資訊亭模式

基於角色的存取控制

即時警報和通知

用於團隊洞察的即時儀表板

遠端勘察部署

詳細的 Excel 和 PDF 報告

帶有圖標、字體和主題的自訂品牌

透過可行的回饋推動業務成長無論是客戶滿意度、員工敬業度或活動回饋，Surveyapp 都能提供您所需的見解，幫助您做出明智的決策並提高服務品質。

立即建立您的免費帳戶！

淨推薦值和淨推薦值系統是 Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc. 和 Fred Reichheld 的服務商標。