Connect CMS

رہائشیوں کے لیے سروس کی درخواست کرنا اور شکایات کا انتظام کرنا آسان بنانا۔

Connect CMS ایپ میں خوش آمدید، ایک اہم ٹول جو رہائشیوں کی زندگی کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ہماری ایپ ایک ہموار تجربہ فراہم کرنے کے لیے بنائی گئی ہے، جس سے رہائشیوں کو اپنی سروس کی درخواستوں اور مسائل کا آسانی سے انتظام کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

====آسان سائن اپ====

کنیکٹ CMS ایپ کے لیے سائن اپ کرنا آسان ہے۔ رہائشی اپنا نام، فون نمبر اور ای میل ایڈریس فراہم کر کے شامل ہو سکتے ہیں۔ ان کی شناخت کی تصدیق کے لیے ایس ایم ایس یا ای میل کے ذریعے ایک تصدیقی کوڈ بھیجا جائے گا۔ تصدیق ہونے کے بعد، صارف لاگ ان کر سکتے ہیں اور ایک آسان ڈیش بورڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

====ریذیڈنٹ ڈیش بورڈ====

لاگ ان کرنے کے بعد، رہائشیوں کو صارف دوست ڈیش بورڈ نظر آئے گا۔ یہ ڈیش بورڈ مختلف خدمات تک رسائی اور ممکنہ خرابیوں کی فہرست پیش کرتا ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام ضروری معلومات آسانی سے قابل رسائی ہیں، رہائشیوں کے لیے اپنی ضروریات کا انتظام کرنا آسان بناتا ہے۔

==== شکایت کی نئی خصوصیت====

کنیکٹ سی ایم ایس کی اہم خصوصیت شکایت کا نیا آپشن ہے۔ اس خصوصیت کے ذریعے رہائشی آسانی سے خرابیوں کی اطلاع دے سکتے ہیں اور خدمات کی درخواست کر سکتے ہیں۔ مسئلے اور مطلوبہ سروس کی تفصیل بتا کر، رہائشی اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ ان کی شکایات ریکارڈ کی جائیں اور درست طریقے سے کارروائی کی جائے۔

====شکایت کی کارروائی اور ٹریکنگ====

ایک بار جب شکایت جمع ہو جاتی ہے، تو یہ ایک ہموار پروسیسنگ طریقہ کار کی پیروی کرتی ہے۔ رہائشی اپنی شکایات کی حیثیت کا پتہ لگاسکتے ہیں، اپ ڈیٹس کو دیکھ کر جب وہ زیر التواء سے آگے بڑھتے ہیں اور آخر کار حل ہوتے ہیں۔ یہ شفافیت رہائشیوں کو ان کی درخواستوں کی پیش رفت سے آگاہ کرتی رہتی ہے۔

==== کنیکٹ CMS ایپ کی اہم خصوصیات====

مواصلات کے لیے مرکزی پلیٹ فارم

ہماری ایپ تمام مواصلاتی ضروریات کے لیے ایک مرکزی پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتی ہے، جو رہائشیوں کو سپورٹ ٹیموں کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے قابل بناتی ہے۔ یہ فیچر سپورٹ آپریشنز کی کارکردگی کو بڑھاتا ہے اور ہموار مواصلات کو یقینی بناتا ہے۔

====سیلف سروس کے وسائل====

فوری حل اور مدد پیش کرنے کے لیے سیلف سروس کے وسائل دستیاب ہیں، جو رہائشیوں کو عام مسائل کو خود حل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

====تجزیہ====

مربوط تجزیات شکایت کے رجحانات اور معاون ٹیم کی کارکردگی کے بارے میں قیمتی بصیرت فراہم کرتے ہیں۔ یہ تجزیات خدمت کی فراہمی اور مجموعی طور پر صارف کے اطمینان کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔

====شکایت سے نمٹنے ====

ایپ میں مرکزی شکایت کے انتظام کے پورٹل کی خصوصیات ہے، جو کنیکٹ سی ایم ایس سپورٹ ٹیموں کو صارفین کی شکایات کو فوری اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے بااختیار بناتی ہے۔ یہ منظم انداز اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام شکایات کا فوری ازالہ کیا جائے۔

====شکایت کا سراغ لگانا====

کلائنٹ اور سپروائزر دونوں شکایات کی موجودہ صورتحال دیکھ سکتے ہیں۔ یہ فیچر شفافیت کو یقینی بناتا ہے اور ہر شکایت کی پیشرفت کو ریئل ٹائم ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

====رہائشی سپورٹ ایپ====

ایپ یوٹیلیٹیز اور سروسز کے لیے مدد فراہم کر کے رہائشیوں کی مدد کرتی ہے۔ یہ وقف حمایت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ تمام رہائشی ضروریات کو مؤثر طریقے سے پورا کیا جائے۔

====شکایت کا حل====

ایپ ایک مقررہ وقت کے اندر ہر شکایت اور سپورٹ ٹیکنیشن پر کنٹرول رکھتی ہے۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ تمام شکایات کو فوری طور پر اور رہائشیوں کے اطمینان کے مطابق حل کیا جائے۔

====== ٹیکنیشن سپورٹ========

شکایات خود بخود متعلقہ محکمے کو تفویض کر دی جاتی ہیں اور کلائنٹ کے ذریعے ٹریک کیا جاتا ہے۔ یہ خودکار عمل یقینی بناتا ہے کہ مناسب ٹیکنیشن ہر شکایت کو سنبھالتا ہے، کارکردگی اور حل کی رفتار کو بڑھاتا ہے۔

GPS سیکیورٹی الارم

اضافی سیکیورٹی کے لیے، ایپ میں GPS پر مبنی سیکیورٹی الارم شامل ہیں۔ یہ الارم رہائشیوں کو چوری یا دھمکیوں سے بچنے میں مدد دیتے ہیں، ذہنی سکون اور تحفظ کی ایک اضافی تہہ فراہم کرتے ہیں۔