S360 Global

شنگری لا گروپ میں ڈیجیٹل سروس آپریشن ٹول

Service360 Shangri-La Hotels & Resorts کی آفیشل ایپ ہے، جو کہ ہوٹل کی ٹیموں کے لیے ڈیزائن کردہ جامع بلٹ ان خصوصیات کے ساتھ ایک موبائل تعاون پلیٹ فارم ہے۔ فرنٹ ڈیسک کے استقبال سے لے کر کمرے کے انتظام تک، Service360 ہوٹل کے آپریشنز کے تمام پہلوؤں کو قریب سے متحد کرتا ہے، جس کا مقصد ہوٹل کی سروس کی سطح اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانا ہے۔

اہم خصوصیت کی جھلکیاں:

【360° تمام عملے کے لیے تعاون】 چاہے وہ فلور سپروائزر، مینیجرز، روم اٹینڈنٹ یا انجینئرز ہوں، Service360 تمام پہلوؤں میں عملے کے ساتھ تعاون کرنے میں مدد کر سکتا ہے، کام کی کارکردگی کو بہت بہتر بناتا ہے اور مہمانوں کی ضروریات کو فوری طور پر پورا کرتا ہے۔

【ریئل ٹائم انفارمیشن سنکرونائزیشن】 موثر پش نوٹیفکیشن اور ایس ایم ایس سروس کے ساتھ، ہوٹل کا عملہ فوری طور پر متعلقہ ملازمت کے آرڈر اور نوٹس وصول کر سکتا ہے، اور موبائل اور کمپیوٹر دونوں کو حقیقی وقت میں ہم آہنگ کیا جا سکتا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ کوئی اہم معلومات چھوٹ نہ جائے۔

【آسان کسٹمر فیڈ بیک رسائی】 یہ ٹول کسٹمر کے ہاؤسنگ کے تجربے اور چیک آؤٹ کے بعد فوری فیڈ بیک میکانزم کو مربوط کرتا ہے، تاکہ ہوٹل کا عملہ سروس کو بہتر طریقے سے بہتر بنا سکے۔

【مکمل ریکارڈ کا فنکشن】 متعلقہ اہلکار نہ صرف ریئل ٹائم روم اسٹیٹس اور شیڈولنگ ریکارڈز دیکھ سکتے ہیں بلکہ مہمانوں کی کھپت اور دیگر ریکارڈز کو اپنی مرضی کے مطابق اور تخلیق بھی کر سکتے ہیں، جس سے انتظام زیادہ شفاف اور آسان ہو جاتا ہے۔

بقایا درخواست کے حالات:

【جاب آرڈر مینجمنٹ】 نئے جاب آرڈرز ایک بٹن کے ٹچ پر بنائے جاسکتے ہیں، کاموں کی تکمیل کو ٹریک کرتے ہوئے اور ہر تفصیل کو کامل بناتے ہیں۔

【گیسٹ انفارمیشن انکوائری】 مہمان کی معلومات تک تیزی سے رسائی حاصل کریں، گاہک کی ضروریات کو سمجھیں، اور پیشہ ورانہ اور ذاتی خدمات فراہم کریں۔

【کمرے کی خدمت کی کارکردگی میں اضافہ】 کمرے کو ہر وقت صاف ستھرا اور آرام دہ رکھنے کے لیے صفائی کے کام تفویض اور مکمل کریں۔