ルノープレミアコール

هذا التطبيق مخصص حصريًا للعملاء الذين يستخدمون خدمة مساعدة رينو. سيتعامل المشغل المحترف مع مشاكل العملاء الذين يخرجون على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.

- الإطار مخروق

- نفدت البطارية

- يصدر صوت عند الضغط على المكابح

سيستجيب المشغلون المحترفون بسرعة وبشكل مهذب لمثل هذه المشاكل المفاجئة.

ميزات هذا التطبيق

من الممكن الاتصال بالرقم المجاني لمركز اتصال خدمة مساعدة رينو المسجل مسبقًا من خلال الاتصال الهاتفي بلمسة واحدة.

نظرًا لأنه يتم إرسال معلومات الموقع في نفس وقت المكالمة ، يمكن للمشغل تحديد موقع المشكلة بسرعة.

باستخدام الوظيفة لالتقاط صور الموقف وإرسالها ، يمكن للمشغل أن يحكم بدقة على الموقف ويرشدك إلى كيفية التعامل معه.

تدفق الاستخدام

① تسجيل المعلومات الأساسية من شاشة الإعداد للتطبيق.

② إذا واجهتك أي مشكلة ، فيرجى الاتصال بالمركز من جهة اتصال الطوارئ الخاصة بالتطبيق.

③ المشغل سيتحقق من الموقف.

④ بعد التأكد من تفاصيل المشكلة ، سنرشدك إلى كيفية الاستجابة وفقًا للموقف ، مثل ترتيب خدمة الطريق.

احتياطات

للحصول على تفاصيل حول الخدمات التي تقدمها خدمة مساعدة رينو ، يرجى الرجوع إلى "دليل استخدام خدمة مساعدة رينو".

قد لا تكون الخدمة متاحة بسبب الطقس ، أو ظروف الطريق ، أو ظروف الموجات اللاسلكية ، وما إلى ذلك ، أو قد لا يتم الحصول على معلومات الموقع بدقة بسبب الظروف المختلفة.

يرجى التحقق من شروط الاستخدام في التطبيق للحصول على التفاصيل.

مزود

تم تفويض خدمة Renault Assistance Service و Renault Premier Call من قبل شركة Renault Japon Co.، Ltd. ويتم تشغيلهما بالشراكة مع شركة Prestige International Co.، Ltd.