ルノープレミアコール

Este aplicativo é exclusivo para clientes que utilizam o Serviço de Assistência Renault. Um operador profissional lidará com os problemas dos clientes que estão fora 24 horas por dia, 7 dias por semana.

-O pneu tem um pneu furado

-A bateria acabou

-Há um som quando os freios são aplicados

Operadores profissionais responderão rápida e educadamente a esses problemas repentinos.

Funcionalidades deste aplicativo

É possível entrar em contato com o número gratuito da central de atendimento pré-cadastrada do Renault Assistance Service com um toque de discagem.

Como as informações de localização são enviadas ao mesmo tempo que a chamada, o operador pode identificar rapidamente a localização do problema.

Ao usar a função para tirar e enviar fotos da situação, o operador pode avaliar com precisão a situação e orientá-lo sobre como lidar com ela.

Fluxo de uso

① Registre as informações básicas na tela de configuração do aplicativo.

② Se você tiver algum problema, entre em contato com o centro a partir do contato de emergência do aplicativo.

③ O operador verificará a situação.

④ Após confirmar os detalhes do problema, orientaremos você sobre como responder de acordo com a situação, como providenciar o serviço rodoviário.

Precauções

Para mais informações sobre os serviços prestados pelo Renault Assistance Service, consulte o "Guia de utilização do Renault Assistance Service".

O serviço pode não estar disponível devido ao clima, condições da estrada, condições das ondas de rádio, etc., ou as informações de localização podem não ser obtidas com precisão devido a várias condições.

Por favor, verifique os termos de uso no aplicativo para obter detalhes.

fornecedor

O Renault Assistance Service e o Renault Premier Call são encomendados pela Renault Japon Co., Ltd. e operados em parceria com a Prestige International Co., Ltd.