ルノープレミアコール

Deze app is exclusief voor klanten die gebruikmaken van de Renault Assistance Service. Een professionele telefoniste lost de problemen op van klanten die 24 uur per dag, 7 dagen per week weg zijn.

-De band heeft een lekke band

-De batterij is leeg

-Er is een geluid wanneer de remmen worden gebruikt

Professionele operators zullen snel en beleefd reageren op dergelijke plotselinge problemen.

Kenmerken van deze app

Het is mogelijk om met één druk op de knop contact op te nemen met het gratis nummer van het vooraf geregistreerde Renault Assistance Service-contactcentrum.

Omdat de locatie-informatie tegelijkertijd met de oproep wordt verzonden, kan de telefoniste snel de probleemlocatie identificeren.

Door de functie te gebruiken om situatiefoto's te maken en te verzenden, kan de operator de situatie nauwkeurig beoordelen en u begeleiden hoe ermee om te gaan.

Gebruiksstroom

① Registreer de basisinformatie vanuit het instellingenscherm van de applicatie.

② Neem bij problemen contact op met het centrum via het noodcontact van de app.

③ De operator controleert de situatie.

④ Nadat we de details van het probleem hebben bevestigd, zullen we u begeleiden bij het reageren op de situatie, zoals het regelen van wegenwacht.

Preventieve maatregelen

Raadpleeg de "Gebruikershandleiding Renault Assistance Service" voor meer informatie over de diensten die door de Renault Assistance Service worden geleverd.

De service is mogelijk niet beschikbaar vanwege weersomstandigheden, wegomstandigheden, radiogolven, enz., of locatie-informatie wordt mogelijk niet nauwkeurig verkregen vanwege verschillende omstandigheden.

Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden in de app voor details.

aanbieder

Renault Assistance Service en Renault Premier Call worden uitgevoerd in opdracht van Renault Japon Co., Ltd. en worden beheerd in samenwerking met Prestige International Co., Ltd.