ルノープレミアコール

이 앱은 르노 어시스턴스 서비스 이용 고객 전용 앱입니다. 연중무휴・24시간, 외출중의 손님의 트러블을, 전문의 오퍼레이터가 대응합니다.

　－타이어가 펑크 버렸다

　－배터리가 올라 버렸다

　－브레이크를 걸면 소리가 난다

이러한 급한 트러블에 대해서, 전문의 오퍼레이터가 빠르고, 정중하게 대응 하겠습니다.

이 앱의 특징

미리 등록된 르노 어시스턴스 서비스의 컨택 센터의 프리 다이얼에 원터치 다이얼로 연락할 수 있습니다.

통화와 동시에 위치 정보를 전송하기 위해 운영자가 신속한 문제 위치를 식별할 수 있습니다.

상황 사진의 촬영·송신 기능을 이용하시는 것으로, 오퍼레이터에 의한 정확한 상황 판단과 대응 방법의 안내가 가능해집니다.

이용의 흐름

① 앱 설정 화면에서 기본 정보를 등록합니다.

② 트러블이 발생하면 앱의 긴급 연락에서 센터에 연락을 받습니다.

③ 오퍼레이터가 상황을 확인하겠습니다.

④트러블 내용 확인 후, 로드 서비스의 준비 등, 상황에 따른 대응 방법을 안내 하겠습니다.

주의사항

르노 어시스턴스 서비스의 서비스 내용에 대해서는 「르노 어시스턴스 서비스 이용 책갈피」를 확인해 주십시오.

날씨, 도로 상황, 전파 상황 등에 따라 서비스를 이용할 수 없거나, 여러 조건에 따라 위치 정보를 정확하게 취득할 수 없는 경우가 있습니다.

자세한 내용은 앱 내 이용 약관을 확인하시기 바랍니다.

제공자

르노 어시스턴스 서비스 및 르노 프리미어 콜은 르노 재폰 주식회사로부터의 위탁을 받고, 주식회사 프레스티지 인터내셔널이 제휴하여 운영하고 있습니다.