CX On The Go

تتبع وإدارة تجربة العملاء أثناء التنقل. رؤى في الوقت الفعلي عن التذاكر ونتائج NPS والمزيد.

إن برنامج QuestionPro "CX On The Go" هو التطبيق الأكثر موثوقية والحل النهائي للحلقة المغلقة لجميع احتياجات إدارة تجربة العملاء الخاصة بك. بالاقتران مع ترخيص QuestionPro CX ، يمكنك بسهولة مراقبة تجربة عملاء شركتك وإدارتها من أي مكان وفي أي وقت.

احصل على نظرة عامة شاملة على ردودك وتذاكرك ودرجة NPS وعدد المروجين والسلبيين والمنتقدين بتنسيق رسومي واضح وسهل الفهم.

وأفضل جزء؟ يعد إعداد هذا التطبيق واستخدامه أمرًا سهلاً ، مما يضمن أنه يمكنك التركيز على ما يهم حقًا - توفير تجارب عملاء من الدرجة الأولى.

دلائل الميزات:

1. ميزة الحلقة المغلقة التفاعلية لإدارة التذاكر.

2. عرض NPS والتذاكر والاستجابات لكل وحدة عمل.

3. إنشاء وإدارة التذاكر من أي مكان وفي أي وقت.

4. تواصل مع عملائك أثناء التنقل.

5. عرض التعليقات والحالة والأولويات من التذاكر التي تم إنشاؤها.

6. العثور على السبب الجذري واتخاذ الإجراءات اللازمة.

7. مفهوم التأخر الذكي والتصعيد الآلي.

8. قوالب البريد الإلكتروني لاستجابات أسرع وأبسط.