CX On The Go

Śledź i zarządzaj CX w podróży. Wgląd w czasie rzeczywistym w bilety, wyniki NPS i więcej.

Aplikacja QuestionPro „CX On The Go” to ciesząca się największym zaufaniem aplikacja i najlepsze rozwiązanie w pętli zamkniętej spełniające wszystkie potrzeby związane z zarządzaniem doświadczeniami klientów. W połączeniu z licencją QuestionPro CX możesz łatwo monitorować i zarządzać doświadczeniami klientów swojej firmy z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie.

Uzyskaj kompleksowy przegląd swoich odpowiedzi, zgłoszeń, wyniku NPS oraz liczby promotorów, biernych i krytyków w przejrzystym i łatwym do zrozumienia formacie graficznym.

A najlepsza część? Konfiguracja i korzystanie z tej aplikacji jest dziecinnie proste, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne - zapewnianiu najwyższej jakości obsługi klienta.

Kluczowe cechy:

1. Interaktywna funkcja zamkniętej pętli do zarządzania biletami.

2. Zobacz NPS, zgłoszenia i odpowiedzi dla każdej jednostki biznesowej.

3. Twórz bilety i zarządzaj nimi z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie.

4. Docieraj do klientów, gdziekolwiek jesteś.

5. Zobacz komentarze, status i priorytety wygenerowanych zgłoszeń.

6. Znajdź pierwotną przyczynę i podejmij działania.

7. Inteligentna koncepcja przeterminowania i automatyczna eskalacja.

8. Szablony wiadomości e-mail dla szybszych i prostszych odpowiedzi.