CX On The Go

Jejak & urus CX semasa dalam perjalanan. Cerapan masa nyata tentang tiket, markah NPS & banyak lagi.

QuestionPro "CX On The Go" ialah apl yang paling dipercayai dan penyelesaian gelung tertutup muktamad untuk semua keperluan pengurusan pengalaman pelanggan anda. Digabungkan dengan Lesen QuestionPro CX, anda boleh memantau dan mengurus pengalaman pelanggan syarikat anda dengan mudah dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa.

Dapatkan gambaran keseluruhan menyeluruh tentang respons, tiket, skor NPS anda dan bilangan penganjur, pasif dan pengkritik dalam format grafik yang jelas dan mudah difahami.

Dan bahagian yang terbaik? Menyediakan dan menggunakan apl ini sangat mudah, memastikan anda boleh menumpukan pada perkara yang benar-benar penting - menyediakan pengalaman pelanggan yang terbaik.

Ciri-ciri utama:

1. Ciri gelung tertutup interaktif untuk mengurus tiket.

2. Lihat NPS, tiket dan respons untuk setiap Unit Perniagaan.

3. Cipta dan uruskan tiket dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa.

4. Jangkau pelanggan anda semasa dalam perjalanan.

5. Lihat ulasan, status dan keutamaan tiket yang dihasilkan.

6. Cari punca dan ambil tindakan.

7. Konsep tertunggak pintar dan peningkatan automatik.

8. Templat e-mel untuk respons yang lebih pantas dan ringkas.