CX On The Go

Volg en beheer CX onderweg. Realtime inzicht in tickets, NPS-scores en meer.

De QuestionPro "CX On The Go" is de meest vertrouwde app en de ultieme closed-loop-oplossing voor al uw behoeften op het gebied van klantervaringsbeheer. In combinatie met een QuestionPro CX-licentie kunt u de klantervaring van uw bedrijf eenvoudig overal en altijd volgen en beheren.

Krijg een uitgebreid overzicht van uw reacties, tickets, NPS-score en het aantal promotors, passives en detractors in een duidelijk en gemakkelijk te begrijpen grafisch formaat.

En het beste deel? Het instellen en gebruiken van deze app is een fluitje van een cent, zodat u zich kunt concentreren op wat er echt toe doet: het bieden van eersteklas klantervaringen.

Belangrijkste kenmerken:

1. Interactieve closed-loop-functie om tickets te beheren.

2. Bekijk de NPS, tickets en reacties voor elke Business Unit.

3. Maak en beheer tickets overal en altijd.

4. Bereik uw klanten onderweg.

5. Bekijk opmerkingen, status en prioriteiten van de gegenereerde tickets.

6. Vind de oorzaak en onderneem actie.

7. Slim achterstallig concept en geautomatiseerde escalatie.

8. E-mailsjablonen voor snellere en eenvoudigere reacties.