Simply C2 - Service Platform

منصة واحدة لخدمة ما بعد البيع لمقدمي الخدمات والباحثين عنها

يوفر برنامج Simply C2 لمقدمي الخدمات والعملاء منصة واحدة وآمنة لإدارة احتياجاتهم من خدمات ما بعد البيع.

يسمح برنامج Simply C2 لشركات المنتجات بإدارة أحداث خدمة ما بعد البيع بشكل آمن مع عملائها.

يقوم العملاء ومقدمو الخدمات بشكل فريد بتسجيل الدخول إلى نفس التطبيق ولكن معاملات الخدمة المتبادلة الخاصة بهم تظل خاصة بهم. ولا يتم منح أي شخص آخر إمكانية الوصول إلى البيانات.

يمكن لمقدمي الخدمة تمكين Simply C2 لعملائهم والحصول على:

- يتم دفع تذاكر الخدمة مباشرة إلى الواجهة الخلفية لـ Simply C2 CRM

- الإقرار التلقائي المرسل من خلال التطبيق والإشعارات

- القدرة على إرسال عروض أسعار مفصلة للإصلاح

يمكن لمقدمي الخدمات وعملائهم الدردشة بأي لغة وتلقي الردود بنفس اللغة. يمكن للعملاء مشاركة الصور وحتى الموافقة على تقديرات الإصلاح.

يعد برنامج Simply C2 CRM أكثر من مجرد برنامج لحجز التذاكر. يمكن لوكلائك استخدام تطبيق الهاتف المحمول لإجراء زيارات ميدانية وإرسال عروض الأسعار وإغلاق التذاكر بتفاصيل كاملة حول طبيعة الخلل والإصلاحات التي تم إجراؤها.