SuperLemon

تطبيق WhatsApp CRM المحبوب الخاص بك من Shopify هنا!

تقديم تطبيق SuperLemon Mobile - لجعل دعم العملاء لأعمالك Shopify أسهل وفعالية. تطبيق بسيط يستفيد من WhatsApp الشخصي لتضخيم محادثات عملك والدردشات مع عملائك. يصل المستوى إلى المرحلة التالية.

يساعد تطبيق SuperLemon Shopify أصحاب المتاجر في تنظيم وتحسين دعم العملاء عبر تطبيق WhatsApp الشخصي. (تم التخلي عن استرداد سلة التسوق ، ودردشة ومشاركة whatsApp ، والإشعارات وما إلى ذلك) اقرأ أدناه لمعرفة المزيد.

يتطلب :

• متجر على Shopify. اعرف المزيد عن هذا

• اشتراك SuperLemon ، انقر لمعرفة المزيد

• تطبيق WhatsApp على نفس الهاتف (لإرسال الرسائل وإشعارات الطلبات للعملاء)

كيف تبدأ؟

1. قم بتثبيت تطبيق Superlemon على جهاز Android الخاص بك وأدخل عنوان URL لمتجر Shopify للبدء. انه من السهل!

2. اختر إجراء دردشة محددًا واختر رسالة محددة لذلك العميل.

3. بمجرد تسجيل الدخول ، سترى ثلاث علامات تبويب رئيسية في الأسفل. سلة التسوق المهجورة وجميع الطلبات والإعدادات. بشكل افتراضي ، سترى علامة التبويب "كل الطلبات" ، والتي ستحتوي على جميع معلومات الطلب.

4. لعرض تفاصيل الطلب بالكامل ، يمكنك النقر فوق بطاقة الطلب ، وسيتم توسيع البطاقة لعرض تفاصيل الطلب بالكامل ، بدءًا من:

• رقم التعريف الخاص بالطلب

• اسم الطلب

• حالة الطلب (بما في ذلك التأكيد والوفاء وحالة الدفع)

• تاريخ الطلب

• رقم التتبع (إن وجد)

• عنوان العميل

• تفاصيل المنتج

• إجمالي قيمة الطلب

ميزات :

سيسمح لك هذا التطبيق بالدردشة يدويًا مع العملاء على WhatsApp لكل طلب محدد.

• يمكنك تصفح الطلبات المختلفة لهذا العميل المحدد ، وتنقسم الطلبات إلى مجموعتين: أوامر الطلبات المفتوحة و سلة التسوق المهجورة . يمكنك تحديد نوع الطلب الذي تريد استعراضه ، وضمن ذلك ، يمكنك أيضًا اتخاذ إجراء بشأن كل طلب.

• لاتخاذ إجراء ، أسفل تفاصيل الطلب ، سيكون هناك خيار لتحديد قالب. يمكنك تحديد نموذج من اختيارك بالنقر فوق "تحديد نموذج" للرد على العميل.

• عند النقر على "تطبيق" ، ستتم إعادة توجيهك إلى تطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول باستخدام مربع النص مع القالب المحدد في قسم الدردشة في سلسلة دردشة العميل تلقائيًا ، وتحتاج فقط إلى النقر فوق الزر "إرسال".

• في قسم "الإعدادات" ، يمكنك إنشاء علامات مخصصة خاصة بك لتخصيصها للطلبات وبناءً على العلامات التي تقوم بتصفية طلباتك وكذلك باستخدام الزر "تصفية" بجوار البحث.

• يمكنك أيضًا استخدام البحث الجديد والفعال في البحث عبر جميع الطلبات المختلفة بناءً على اسم الطلب ومعرف الطلب وتفاصيل المنتج وما إلى ذلك.