SuperLemon

Ваше любимое приложение WhatsApp CRM от Shopify уже здесь!

Представляем мобильное приложение SuperLemon, чтобы упростить и повысить эффективность поддержки клиентов для вашего бизнеса Shopify. Простое приложение, которое использует ваш личный WhatsApp для расширения ваших деловых разговоров и чатов с вашими клиентами. Уровень до следующего этапа.

Приложение SuperLemon помогает владельцам магазинов Shopify организовать и оптимизировать поддержку клиентов через личный WhatsApp. (Восстановление заброшенной корзины, чат и обмен WhatsApp, уведомления и т. д.) читайте ниже, чтобы узнать больше.

Требует :

• Магазин на Shopify. Узнайте больше об этом

• Подписка SuperLemon, нажмите, чтобы узнать больше

• Приложение WhatsApp на том же телефоне (для отправки сообщений и уведомлений о заказах клиентам)

С чего начать?

1. Установите приложение Superlemon на свое устройство Android и введите URL-адрес магазина Shopify, чтобы начать. Это так просто!

2. Выберите конкретный чат и выберите конкретное сообщение для этого клиента.

3. После входа в систему вы увидите три основные вкладки внизу. Брошенная корзина, все заказы и настройки. По умолчанию вы увидите вкладку «Все заказы», ​​которая будет содержать всю информацию о заказе.

4. Чтобы просмотреть все детали заказа, вы можете щелкнуть карточку заказа, и карточка развернется, чтобы показать все детали заказа, начиная с:

• Номер заказа

• Название заказа

• Статус заказа (включая статус подтверждения, выполнения и оплаты)

• Дата заказа

• Номер для отслеживания (если применимо)

• Адрес заказчика

• Информация о продукте

• Общая стоимость заказа

ФУНКЦИИ :

Это приложение позволит вам вручную общаться с клиентами в WhatsApp для каждого конкретного заказа.

• Вы можете просматривать различные заказы для этого конкретного клиента, а заказы делятся на две группы: открытые заказы и заброшенные заказы. Вы выбираете, какой тип заказа вы хотите просмотреть, и в нем вы также можете выполнять действия по каждому заказу.

• Чтобы выполнить действие, под деталями заказа будет возможность выбрать шаблон. Вы можете выбрать нужный шаблон, нажав "Выбрать шаблон", чтобы ответить клиенту.

• При нажатии «Применить» вы будете автоматически перенаправлены в приложение WhatsApp на своем мобильном телефоне с текстовым полем с выбранным вами шаблоном в разделе чата ветки чата клиента, и вам просто нужно нажать кнопку «Отправить».

• В разделе «Настройки» вы можете создать свои собственные теги, чтобы назначать их заказам и на основе тегов фильтровать свои заказы, используя кнопку «Фильтр» рядом с поиском.

• Вы также можете использовать новый и мощный поиск для поиска по всем различным заказам на основе названия заказа, идентификатора заказа, сведений о продукте и т. д.