SuperLemon

¡Tu amada aplicación WhatsApp CRM de Shopify está aquí!

Presentamos la aplicación móvil SuperLemon: para hacer que la atención al cliente para tu negocio Shopify sea más fácil y eficiente. Una aplicación simple que aprovecha tu WhatsApp personal para amplificar tus conversaciones comerciales y chats con tus clientes. Sube de nivel a la siguiente etapa.

La aplicación SuperLemon ayuda a los propietarios de las tiendas Shopify a organizar y optimizar la atención al cliente a través de WhatsApp personal. (Recuperación de carrito abandonado, chat y uso compartido de WhatsApp, notificaciones, etc.) lea a continuación para obtener más información.

Requiere:

• Tienda en Shopify. Saber más sobre esto

• Suscripción SuperLemon, haga clic para saber más

• Aplicación WhatsApp en el mismo teléfono (para enviar mensajes y notificaciones de pedidos a los clientes)

¿Cómo empezar?

1. Instale la aplicación Superlemon en su dispositivo Android e ingrese la URL de su tienda Shopify para comenzar. ¡Es fácil!

2. Elija un chat de acción específico y elija un mensaje específico para ese cliente.

3. Una vez que inicie sesión, verá que hay tres pestañas principales en la parte inferior. Carrito abandonado, todos los pedidos y configuraciones. De forma predeterminada, verá la pestaña "Todos los pedidos", que contendrá toda la información del pedido.

4. Para ver los detalles completos del pedido, puede hacer clic en la tarjeta del pedido y la tarjeta se expandirá para mostrar los detalles completos del pedido, a partir de:

• Solicitar ID

• Nombre del pedido

• Estado del pedido (incluye estado de confirmación, cumplimiento y pago)

• Fecha de orden

• Número de seguimiento (si corresponde)

• La dirección del cliente

• Detalles de producto

• Valor total del pedido

CARACTERISTICAS :

Esta aplicación le permitirá chatear manualmente con los clientes en WhatsApp para cada pedido específico.

• Puede navegar a través de diferentes pedidos para ese cliente en particular, y los pedidos se dividen en dos grupos: pedidos abiertos y pedidos de carrito abandonado. Usted selecciona qué tipo de pedido desea buscar y, dentro de eso, también puede tomar medidas en todos y cada uno de los pedidos.

• Para realizar una acción, debajo de los detalles del pedido, habrá una opción para seleccionar una plantilla. Puede seleccionar una plantilla de su elección haciendo clic en "Seleccionar plantilla" para responder al cliente.

• Al hacer clic en "Aplicar", será redirigido automáticamente a la aplicación WhatsApp en su teléfono móvil con el cuadro de texto con la plantilla seleccionada en la sección de chat del hilo de chat del cliente, y solo tiene que hacer clic en el botón Enviar.

• En la sección Configuración, puede crear sus propias Etiquetas personalizadas para asignarlas a los pedidos y, en función de las etiquetas, también puede filtrar sus pedidos utilizando el botón Filtrar junto a la búsqueda.

• También puede usar la nueva y potente búsqueda para buscar en todos los diferentes pedidos según el nombre del pedido, el ID del pedido, los detalles del producto, etc.