SuperLemon

আপনার প্রিয় হোয়াটসঅ্যাপ সিআরএম অ্যাপ্লিকেশন শপিফাই এখানে!

পেশ করা হচ্ছে সুপারলেমন মোবাইল অ্যাপ - আপনার Shopify ব্যবসার জন্য গ্রাহক সহায়তাকে আরও সহজ এবং দক্ষ করে তুলতে। পরবর্তী পর্যায়ে স্তর পর্যন্ত.

SuperLemon অ্যাপটি Shopify স্টোরের মালিকদের ব্যক্তিগত হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা সংগঠিত করতে এবং অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। (পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার, WhatsApp চ্যাট এবং শেয়ার, বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি) আরও জানতে নীচে পড়ুন।

প্রয়োজন:

• Shopify-এ স্টোর করুন। এই সম্পর্কে আরও জানুন

• সুপার লেমন সাবস্ক্রিপশন, আরও জানতে ক্লিক করুন

• একই ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ (গ্রাহকদের কাছে বার্তা পাঠাতে এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি অর্ডার করতে)

কিভাবে শুরু করেছিল?

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে Superlemon অ্যাপটি ইনস্টল করুন এবং শুরু করতে আপনার Shopify স্টোরের URL লিখুন। এটা যে সহজ!

2. একটি নির্দিষ্ট অ্যাকশন চ্যাট চয়ন করুন এবং সেই গ্রাহকের জন্য একটি নির্দিষ্ট বার্তা চয়ন করুন৷

3. একবার আপনি লগইন করলে, আপনি নীচে তিনটি প্রধান ট্যাব দেখতে পাবেন। পরিত্যক্ত কার্ট, সমস্ত অর্ডার এবং সেটিংস। ডিফল্টরূপে, আপনি "সমস্ত আদেশ" ট্যাব দেখতে পাবেন, যাতে সমস্ত অর্ডার তথ্য থাকবে।

4. সম্পূর্ণ অর্ডারের বিশদ দেখতে, আপনি অর্ডার কার্ডে ক্লিক করতে পারেন এবং কার্ডটি সম্পূর্ণ অর্ডারের বিশদ দেখাতে প্রসারিত হবে, থেকে শুরু করে:

• অর্ডার আইডি

• অর্ডারের নাম

• অর্ডারের স্থিতি (নিশ্চিতকরণ, পরিপূর্ণতা এবং অর্থপ্রদানের স্থিতি অন্তর্ভুক্ত)

• অর্ডারের তারিখ

• ট্র্যাকিং নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)

• গ্রাহকের ঠিকানা

• পণ্যের বিবরণ

• মোট অর্ডার মান

বৈশিষ্ট্য:

এই অ্যাপটি আপনাকে প্রতিটি নির্দিষ্ট অর্ডারের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে গ্রাহকদের সাথে ম্যানুয়ালি চ্যাট করার অনুমতি দেবে।

• আপনি সেই নির্দিষ্ট গ্রাহকের জন্য বিভিন্ন অর্ডারের মাধ্যমে ব্রাউজ করতে পারেন এবং অর্ডার দুটি গ্রুপে বিভক্ত: ওপেন অর্ডার এবং পরিত্যক্ত কার্ট অর্ডার। আপনি কোন অর্ডারের ধরনটি ব্রাউজ করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং এর মধ্যে, আপনি প্রতিটি অর্ডারে পদক্ষেপ নিতে পারেন।

• একটি পদক্ষেপ নিতে, অর্ডারের বিবরণের নীচে, একটি টেমপ্লেট নির্বাচন করার বিকল্প থাকবে৷ আপনি গ্রাহককে প্রতিক্রিয়া জানাতে "টেমপ্লেট নির্বাচন করুন" এ ক্লিক করে আপনার পছন্দের একটি টেমপ্লেট নির্বাচন করতে পারেন৷

• "আবেদন করুন" এ ক্লিক করলে, আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকের চ্যাট থ্রেডের চ্যাট বিভাগে আপনার নির্বাচিত টেমপ্লেট সহ পাঠ্যবক্স সহ আপনার মোবাইল ফোনের WhatsApp অ্যাপে পুনঃনির্দেশিত করা হবে এবং আপনাকে কেবল পাঠান বোতামে ক্লিক করতে হবে।

• সেটিংস বিভাগে আপনি আপনার নিজস্ব কাস্টম ট্যাগগুলি তৈরি করতে পারেন যাতে আপনি এটিকে অর্ডারগুলিতে বরাদ্দ করতে পারেন এবং ট্যাগের উপর ভিত্তি করে আপনি আপনার অর্ডারগুলিকে ফিল্টার করেন এবং সেইসাথে অনুসন্ধানের পাশে থাকা ফিল্টার বোতামটি ব্যবহার করে৷

• আপনি অর্ডারের নাম, অর্ডার আইডি, পণ্যের বিবরণ ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে সমস্ত ভিন্ন অর্ডার জুড়ে অনুসন্ধান করতে নতুন এবং শক্তিশালী অনুসন্ধান ব্যবহার করতে পারেন।