ServiceMax-FMS

পরিষেবা ম্যাক্স অ্যাপ্লিকেশন দক্ষতা উন্নত এবং ক্লায়েন্টদের সাথে একমত SLA বজায় রাখার জন্য

ServiceMax দক্ষতা বজায় রাখার জন্য এবং তার ক্লায়েন্টদের পরিবেশন এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অভিযোগ সমাধান করতে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে উদ্দেশ্যমূলক ক্রিয়াকলাপের জন্য এই অ্যাপ্লিকেশনটি তৈরি করেছে। ক্লায়েন্ট অভিযোগ করার জন্য এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারে এবং অপারেশন টিম এটি সম্পর্কে অবিলম্বে সূচিত হবে। অভিযোগগুলি সমাধান হওয়ার সাথে সাথে ক্লায়েন্টদেরও বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং রেজোলিউশনটি সন্তুষ্ট না হলে অভিযোগটি পুনরায় খুলার বিকল্প থাকবে। ক্লায়েন্ট তাদের অভিযোগ ট্র্যাক করতে সক্ষম হবে এবং তার রেজল্যুশন জন্য দায়ের করা সব সময় এবং অভিযোগের একটি রেকর্ড থাকবে। ক্লায়েন্ট সমাধানযুক্ত অভিযোগগুলির জন্য প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে সক্ষম হবেন এবং কাজের জন্য রেটিং দিতে পারবেন।