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ServiceMax 앱은 고객과 합의한 SLA를 유지하고 효율성을 높이기위한 것입니다.
ServiceMax는 효율성을 유지하고 고객에게 서비스하며 지정된 시간 내에 불만을 해결하는 것을 목표로 운영 팀을 위해이 앱을 개발했습니다. 고객은이 앱을 사용하여 불만 사항을 제기 할 수 있으며 운영 팀은 즉시 이에 대한 통보를 받게됩니다. 고객은 불만 사항이 해결되는 즉시 알림을 받게되며 해결 방법에 만족하지 않으면 불만 사항을 다시 열 수 있습니다. 고객은 불만 사항을 추적 할 수 있으며 접수 된 모든 불만 사항과 해결을 위해 소요 된 시간을 기록합니다. 고객은 해결 된 불만 사항에 대한 피드백을 생성 할 수 있으며 완료된 작업에 대한 등급을 부여 할 수 있습니다.최신 버전 1.0.6의 새로운 기능
Last updated on Aug 29, 2022
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ServiceMax-FMS
1.0.6 by V3 Smart Technologies Pte Ltd
Aug 29, 2022