ServiceMax-FMS

แอป ServiceMax สำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพและการบำรุงรักษา SLA ที่ตกลงกับลูกค้า

ServiceMax ได้พัฒนาแอพนี้สำหรับทีมปฏิบัติการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาประสิทธิภาพและให้บริการลูกค้าและช่วยแก้ไขข้อร้องเรียนภายในเวลาที่กำหนด ลูกค้าสามารถใช้แอพนี้เพื่อร้องเรียนและทีมงานจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับแอปนี้ทันที ลูกค้าก็จะได้รับการแจ้งเตือนทันทีที่การร้องเรียนได้รับการแก้ไขและจะมีตัวเลือกในการเปิดการร้องเรียนอีกครั้งหากไม่พอใจกับการแก้ปัญหา ลูกค้าจะสามารถติดตามข้อร้องเรียนของพวกเขาและจะมีการบันทึกข้อร้องเรียนทั้งหมดที่ยื่นและเวลาที่ใช้สำหรับการแก้ไข ลูกค้าจะสามารถสร้างข้อเสนอแนะสำหรับการร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขและสามารถให้คะแนนสำหรับงานที่ทำ