Hydro-Québec

Informações detalhadas, gerenciamento de contas e monitoramento do consumo de eletricidade

Com o aplicativo Hydro-Québec, acompanhe a evolução da situação durante os cortes de energia, acesse as informações relativas à sua conta e monitore seu consumo de energia elétrica.

Solução de problemas

Esta é a ferramenta a ser usada para descobrir tudo sobre as interrupções atuais e futuras.

• Acompanhe o status do serviço nos endereços de sua escolha, a qualquer momento.

• Gerencie opções de rastreamento para os endereços desejados.

• Associe um nome aos endereços cujo status de serviço você acompanha: creche, escola, condomínio dos pais.

• Habilite notificações para saber o status do serviço e se há interrupções planejadas nesses endereços.

• Relate um detalhamento com apenas alguns cliques.

Seu consumo

Seus dados de acordo com diferentes cenários para monitorar, entender e gerenciar seu consumo de energia elétrica:

• visão geral do seu consumo do dia anterior, hora a hora;

• visão geral do período atual e previsão do valor da fatura;

• análise detalhada do consumo, incluindo discriminação por utilização;

• comparação com o consumo de agregados familiares semelhantes ao seu.

Sua conta

Acesso rápido para se inscrever em serviços e gerenciar sua conta.

• Veja o saldo da sua fatura e a próxima data de cobrança.

• Visualize o histórico de faturas e pagamentos.

• Inscreva-se no Plano de Igualdade de Pagamentos para pagar o mesmo valor, verão e inverno, e receber notificações quando o consumo for superior ao habitual.

• Inscreva-se no Débito Direto para evitar o pagamento de faturas atrasadas.

• Ative notificações para receber avisos de cobrança e lembretes de pagamentos vencidos.

Estabeleça um perfil de sua residência para receber recomendações personalizadas para criar seu plano de ação e economizar. O perfil pode ser facilmente atualizado conforme necessário.

Clique em “Mais” para ainda mais!

• Opções para modificar o perfil da sua residência ou para selecionar, modificar ou adicionar uma conta na sua Área de Cliente.

• Configurações do aplicativo para ativar notificações, alterar o idioma e definir suas opções de conexão, incluindo conexão permanente.

• Links rápidos para os serviços online mais utilizados.

• Detalhes de contato para entrar em contato conosco.

• Informações sobre visitas a instalações abertas ao público.

• Notícias sobre Hidro-Quebec.