Hydro-Québec

Info-pannes, gestion du compte et suivi de la consommation d’électricité

Avec l’application Hydro-Québec, suivez l’évolution de la situation lors des pannes, accédez aux informations relatives à votre compte et suivez votre consommation d’électricité.

Info-pannes

C’est l’outil à utiliser pour tout savoir sur les pannes en cours et les interruptions à venir.

• Suivez l’état du service aux adresses de votre choix, en tout temps.

• Gérez les options de suivi pour les adresses de votre choix.

• Associez un nom aux adresses dont vous suivez l’état du service : garderie, école, condo parents.

• Activez les notifications pour connaître l’état du service et savoir si des interruptions sont planifiées à ces adresses.

• Signalez une panne en quelques clics.

Votre consommation

Vos données selon différents scénarios pour suivre, comprendre et gérer votre consommation d’électricité :

• aperçu de votre consommation de la veille, heure par heure ;

• vue d’ensemble de la période en cours et prévision du montant de la facture ;

• analyse détaillée de la consommation, y compris une répartition par usage ;

• comparaison avec la consommation de ménages semblables au vôtre.

Votre compte

Un accès rapide pour vous inscrire à des services et gérer votre compte.

• Voyez le solde de votre facture et la prochaine date de facturation.

• Consultez l’historique des factures et des paiements.

• Inscrivez-vous au Mode de versements égaux pour payer le même montant, été comme hiver, et recevoir des notifications lorsque la consommation est plus élevée qu’à l’habitude.

• Inscrivez-vous au Prélèvement automatique pour éviter de payer une facture en retard.

• Activez les notifications pour recevoir des avis de facturation et des rappels d’échéance de paiement.

Établissez le profil de votre résidence pour recevoir des recommandations personnalisées afin de créer votre plan d’action et d’économiser. Le profil peut facilement être mis à jour au besoin.

Cliquez sur « Plus » pour encore plus !

• Options pour modifier le profil de votre résidence ou pour sélectionner, modifier ou ajouter un compte dans votre Espace client.

• Réglages de l’application pour activer les notifications, modifier la langue et définir vos options de connexion, dont la connexion permanente.

• Liens rapides vers les services en ligne les plus couramment utilisés.

• Coordonnées pour nous joindre.

• Information concernant les visites des installations ouvertes au public.

• Actualités d’Hydro-Québec.