My eClaim

Com o My eClaim você se comunica por videochamada com um parceiro Generali.

Meu aplicativo eClaim permite que os clientes da Generali se comuniquem por videochamada diretamente com um representante da Empresa que lhes fornecerá serviços como:

- Reportar um acidente no momento do incidente

- Avaliação de danos e cálculo de custos

- Pagamento imediato de compensação

- Avaliação de risco de seguro (casa, negócio, seguro de veículos)

A ligação pode ser feita tanto pela câmera do celular do cliente quanto pelo compartilhamento de sua tela.

Para utilizar o serviço deverá contactar-nos (210 72 68 000/801 111 222 333) e a seguir proceder ao download da aplicação e ligar a ela através do link que recebeu por SMS ou email.

Durante a chamada, as seguintes possibilidades são fornecidas: áudio e vídeo de alta qualidade, compartilhamento de tela e navegação, orientação e uso de câmera remota, tirar uma foto e enviá-la diretamente por e-mail, apontar ponto a focar, etc.

Nota: O aplicativo não permite que o representante da nossa empresa acesse os dados do seu telefone móvel.