My eClaim

My eClaim ile bir Generali ortağıyla görüntülü arama yoluyla iletişim kurarsınız.

eClaim uygulamam, Generali müşterilerinin, kendilerine aşağıdaki hizmetleri sağlayacak bir Şirket temsilcisiyle doğrudan görüntülü arama yoluyla iletişim kurmasını sağlar:

- Olay anında bir kaza bildirin

- Hasar tespiti ve maliyet hesaplaması

- Derhal tazminat ödenmesi

- Sigorta risk değerlendirmesi (ev, iş, araç sigortası)

Görüşme, müşterinin cep telefonunun kamerası veya ekran paylaşımı yoluyla yapılabilir.

Hizmeti kullanmak için bizimle iletişime geçmeniz (210 72 68 000/801 111 222 333) ve ardından uygulamayı indirmeye devam etmeli ve SMS veya e-posta yoluyla aldığınız bağlantı üzerinden uygulamaya bağlanmalısınız.

Görüşme sırasında aşağıdaki olanaklar sağlanır: Yüksek kaliteli sesli ve görüntülü arama, ekran ve navigasyon paylaşımı, uzaktan kameranın yönlendirilmesi ve kullanılması, fotoğraf çekme ve doğrudan e-posta yoluyla gönderme, noktadan odaklamaya vb.

Not: Uygulama, Şirket temsilcimizin cep telefonu verilerinize erişmesine izin vermemektedir.