MenaTracks

MenaTracks是一个强大的ITIL认证的基于Web的服务的服务台解决方案

MenaTracks是一个强大的ITIL认证的基于Web的服务服务台解决方案处理事件和请求。它提供了其他活动，如变更，问题，配置，发布，服务水平，IT服务连续性管理的接口。 MenaTracks帮助您管理和解决您的企业内部和外部的事件。组织客户的事件可以直接利用其MenaTracks客户通过他们传递给事件一个服务支持团队谁将会进入它的系统帐户或间接地进行跟踪跟进，并引用报告。 MenaTracks用户可以节省时间和精力与系统的自动邮件和短信通知功能。用户可以订阅通知为特定项目/有他们一定的优先事件; MenaTracks会通知这些用户进行任何改变发生在该事件（无论是新建，关闭 - 在组织的多个领域业务流程自动化。

- 作为联系人，所有事件的中央日志的单点。

- 提高生产率和确保问责制。

- 项目始终在组织内的关闭给大家。

- 重点; MenaTracks适用于事件管理，并创建涵盖范围广泛的功能全面的企业解决方案。

- 保持控制;它让您的企业的控制是非常重要的。与多个用户跟踪自己的事件/任务，你无法知道什么被关闭。 MenaTracks可以让你保持控制从发现到完成的每一步。

- 提高客户满意度; MenaTracks有助于让客户满意。他们将有平和的心态，他们的事故正在专业和有效的管理。

- 提高质量，生产效率和提高投资回报率; MenaTracks将帮助您对您的业务重要的事件上面。用户将能够专注于必要区域并且花费更少的时间上的优先级较低的项目，增加每个团队成员的生产率，从而降低了成本。

- 优化和改善协作，沟通和团队合作; MenaTracks让人们通过提供一个基础架构，团队成员可以沟通和协作连接。每个人都知道什么是对他们的期望。

- 未来发展清晰的路线图。

- 减少文书开销和事件通过裂缝滑倒。

- 易于使用和部署。提供从任何平台，为客户完全访问，任何地方。没有客户端安装。不到10天的部署！