MenaTracks

MenaTracks เป็นพลัง ITIL web-based โซลูชั่นที่ให้บริการได้รับการรับรอง

MenaTracks เป็น ITIL ที่มีประสิทธิภาพได้รับการรับรองการแก้ปัญหาแผนกบริการบนเว็บการจัดการเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและการร้องขอ มันมีอินเตอร์เฟซสำหรับกิจกรรมอื่น ๆ เช่นการเปลี่ยนแปลงปัญหา, การตั้งค่า, ปล่อย, ระดับการให้บริการและการจัดการบริการไอทีต่อเนื่อง MenaTracks ช่วยคุณในการจัดการและการแก้ธุรกิจของคุณเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งภายในและภายนอก เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าองค์กรสามารถรายงานโดยตรงจากลูกค้าโดยใช้ MenaTracks บัญชีของพวกเขาหรือทางอ้อมโดยผ่านเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของพวกเขาให้กับทีมช่วยเหลือผู้ที่จะใส่มันในระบบต้องมีการติดตามติดตามและอ้างอิง ผู้ใช้ MenaTracks สามารถประหยัดเวลาและความพยายามที่มีระบบอีเมล์และ SMS แจ้งเตือนอัตโนมัติคุณลักษณะ ผู้ใช้งานสามารถสมัครสมาชิกเพื่อรับการแจ้งเตือนสำหรับโครงการเฉพาะ / เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมีความสำคัญบางอย่างสำหรับพวกเขา; MenaTracks จะแจ้งให้ผู้ใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น (ไม่ว่าจะเป็นที่สร้างขึ้นใหม่ปิด - อัตโนมัติกระบวนการทางธุรกิจในหลายพื้นที่ขององค์กร

- ทำหน้าที่เป็นจุดเดียวของการติดต่อเข้าสู่ระบบกลางของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด

- การเพิ่มผลผลิตและความมั่นใจในความรับผิดชอบ

- โครงการมักจะปิดให้ทุกคนภายในองค์กร

- มุ่งเน้น; MenaTracks ทำงานในการจัดการเหตุการณ์และสร้างแก้ปัญหาขององค์กรที่ครอบคลุมหลากหลายของฟังก์ชัน

- รักษาควบคุม มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้การควบคุมของธุรกิจของคุณ ที่มีผู้ใช้หลายคนติดตามความเคลื่อนไหวของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเอง / งานของพวกเขาคุณจะไม่แน่ใจว่าสิ่งที่ได้รับปิด MenaTracks ช่วยให้คุณสามารถควบคุมขั้นตอนของวิธีการค้นพบจากแต่ละที่จะเสร็จสิ้น

- ความพึงพอใจเพิ่มขึ้นของลูกค้า MenaTracks จะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความสุข พวกเขาจะมีความอุ่นใจว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของพวกเขาจะได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ

- คุณภาพเพิ่มผลผลิตและปรับปรุง ROI; MenaTracks จะช่วยให้คุณอยู่ด้านบนของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สำคัญในธุรกิจของคุณ ผู้ใช้จะสามารถที่จะมุ่งเน้นในพื้นที่สำคัญและใช้เวลาน้อยลงในรายการลำดับความสำคัญต่ำ, การเพิ่มผลผลิตของสมาชิกแต่ละคนในทีมและช่วยลดค่าใช้จ่าย

- เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการสื่อสารการทำงานเป็นทีม MenaTracks ช่วยให้คนที่เชื่อมต่อโดยการให้โครงสร้างพื้นฐานที่สมาชิกในทีมสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกัน ทุกคนรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังของพวกเขา

- แผนงานที่ชัดเจนสำหรับการพัฒนาในอนาคต

- ลดค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับพระและเหตุการณ์ลื่นไถลผ่านรอยแตก

- ใช้งานง่ายและปรับใช้ ให้การเข้าถึงเต็มรูปแบบสำหรับลูกค้าจากแพลตฟอร์มใด ๆ ได้ทุกที่ ไม่มีการติดตั้งฝั่งไคลเอ็นต์ น้อยกว่า 10 วันสำหรับการใช้งาน!