MenaTracks

MenaTracks是一個強大的ITIL認證的基於Web的服務的服務台解決方案

MenaTracks是一個強大的ITIL認證的基於Web的服務服務台解決方案處理事件和請求。它提供了其他活動，如變更，問題，配置，發布，服務水平，IT服務連續性管理的接口。 MenaTracks幫助您管理和解決您的企業內部和外部的事件。組織客戶的事件可以直接利用其MenaTracks客戶通過他們傳遞給事件一個服務支持團隊誰將會進入它的系統帳戶或間接​​地進行跟踪跟進，並引用報告。 MenaTracks用戶可以節省時間和精力與系統的自動郵件和短信通知功能。用戶可以訂閱通知為特定項目/有他們一定的優先事件; MenaTracks會通知這些用戶進行任何改變發生在該事件（無論是新建，關閉 - 在組織的多個領域業務流程自動化。

- 作為聯繫人，所有事件的中央日誌的單點。

- 提高生產率和確保問責制。

- 項目始終在組織內的關閉給大家。

- 重點; MenaTracks適用於事件管理，並創建涵蓋範圍廣泛的功能全面的企業解決方案。

- 保持控制;它讓您的企業的控制是非常重要的。與多個用戶跟踪自己的事件/任務，你無法知道什麼被關閉。 MenaTracks可以讓你保持控制從發現到完成的每一步。

- 提高客戶滿意度; MenaTracks有助於讓客戶滿意。他們將有平和的心態，他們的事故正在專業和有效的管理。

- 提高質量，生產效率和提高投資回報率; MenaTracks將幫助您對您的業務重要的事件上面。用戶將能夠專注於必要區域並且花費更少的時間上的優先級較低的項目，增加每個團隊成員的生產率，從而降低了成本。

- 優化和改善協作，溝通和團隊合作; MenaTracks讓人們通過提供一個基礎架構，團隊成員可以溝通和協作連接。每個人都知道什麼是對他們的期望。

- 未來發展清晰的路線圖。

- 減少文書開銷和事件通過裂縫滑倒。

- 易於使用和部署。提供從任何平台，為客戶完全訪問，任何地方。沒有客戶端安裝。不到10天的部署！