MenaTracks

MenaTracks güçlü bir ITIL sertifikalı web tabanlı servis masası çözümü

MenaTracks olayları ve isteklerini işleme güçlü bir ITIL sertifikalı web tabanlı servis masası çözümdür. Böyle bir değişiklik, problem, konfigürasyon, açıklamasında, hizmet düzeyi ve BT hizmet sürekliliği yönetimi gibi diğer faaliyetler için bir arabirim sağlar. MenaTracks yönetme ve iş iç ve dış olayları çözmede size yardımcı olur. Organizasyon müşterilerinin olaylar takip ve referans için izlenecek sistemi üzerinde girecek bir yardım masası ekibine olayları geçirerek dolaylı hesabı ya da MenaTracks kullanan müşteriler tarafından doğrudan rapor edilebilir. MenaTracks kullanıcıları sistemin otomatik e-posta ve SMS bildirimi özelliği ile zaman ve çaba tasarruf edebilirsiniz. Kullanıcılar belirli projeler / onlar için belli bir önceliğe sahip olaylar için haberdar olmak için abone olabilirsiniz; MenaTracks, kapalı, bu yeni oluşturulan olup olmadığını (olaya oluyor herhangi bir değişiklik için bu kullanıcıların bildirir - organizasyonun birden fazla alanlarda iş süreçlerini otomatikleştirme.

- İletişim, tüm olayların merkezi günlüğüne tek bir noktası olarak hareket etmek.

- Verimliliğinizi artırın ve hesap verebilirliği sağlamak.

- Projeler örgüt içinde herkese daima yakın bulunmaktadır.

- Odaklı; MenaTracks Olay Yönetimi üzerinde çalışır ve işlevleri geniş bir yelpazede kapsayan kapsamlı bir kurumsal çözüm oluşturur.

- Denetim sağlayın; işinizin kontrol altında tutmak için önemlidir. Kendi olaylar / görevleri izleyebilmek birden fazla kullanıcı ile, kapalı alır ne emin değiliz. MenaTracks Eğer kumandayı tamamlanması için keşif yolun her adımında bakımını sağlar.

- Artış müşteri memnuniyeti; MenaTracks müşterilerinizin mutlu tutmanıza yardımcı olur. Onlar olaylar profesyonelce ve verimli yönetilmesini ediliyor huzur olacak.

- Artış kalite, verimlilik ve yatırım getirisini artırmak; MenaTracks işinizde önemli olaylar üstünde kalmak yardımcı olacaktır. Kullanıcılar her ekip üyesinin verimliliğin artırılması ve böylece maliyetini azaltmak, temel alanlara odaklanmak ve düşük öncelikli öğeleri daha az zaman harcamak mümkün olacaktır.

- Optimize ve İşbirliği, İletişim ve Takım Çalışması geliştirmek; MenaTracks ekip üyeleri iletişim ve işbirliği bir altyapı sunarak bağlı insanları tutar. Herkes onlardan ne beklendiğini bilir.

- Gelecekteki gelişimi için açık yol haritası.

- İndirimli büro havai ve çatlaklardan kaymasını olaylar.

- Kolay kullanım ve dağıtmak için. her yerde, her platformda müşterileri için tam erişim sağlayın. Hiçbir istemci tarafı yükleme. Dağıtım için 10 günden az!