ANSwer Lite

Erfassen Sie Kundenerfahrungen, ECHTZEIT.

Die ANSwer-App ist ein Tool, mit dem Unternehmen Kundenerfahrungen in Echtzeit erfassen können. Es hilft der Organisation, ihre Reaktion entsprechend zu analysieren und zu kalibrieren. Sie leitet eine Meldung / Benachrichtigung über jede aufgezeichnete negative Erfahrung ein und übermittelt sie der betroffenen Abteilung zum zeitnahen Handeln. Für jeden Abschluss sind TATs definiert. Durch rechtzeitiges Eingreifen werden negative Situationen in positive Situationen umgewandelt und so der Schaden minimiert. Ein Muss für alle Organisationen, insbesondere aus der Dienstleistungsbranche.

Eigenschaften:

1. herrliche Erfahrung

2. Multi-Modus-Feedback (Text, Bild, Audio, Video)

3. Bereitstellung an mehreren Standorten

4. Echtzeit-Datenerfassung

5. Intuitives Dashboard

6. Nachrichten, die durch negative Erfahrungen ausgelöst wurden, wurden aufgezeichnet

7. Die betroffene Abteilung hat in Echtzeit informiert

8. Für Schließungen definierte TAT

9. Tägliche, wöchentliche, monatliche Berichte, die automatisch für alle Standorte generiert werden.

10. Legen Sie die Uhrzeit für Ihre Berichte fest

11. Detaillierte Einblicke, um kalibrierte Antworten auf Probleme zu liefern.