ANSwer Lite

Захват опыта клиентов, в режиме реального времени.

Приложение ANSwer - это инструмент, который помогает организациям получать информацию о клиентах в режиме реального времени. Это помогает организации анализировать и калибровать свой ответ соответственно. Он инициирует сообщение / уведомление о каждом зарегистрированном негативном опыте и доставляет его в соответствующий отдел для своевременного принятия мер. ТАТ определяются для каждого закрытия. Своевременное вмешательство помогает превратить негативные ситуации в позитивные, минимизируя ущерб. Обязательным для всех организаций, особенно из сферы услуг.

Особенности:

1. Восхитительный опыт

2. Многорежимная обратная связь (текст, изображение, аудио, видео)

3. Развертывание в нескольких местах

4. Сбор данных в режиме реального времени

5. Интуитивно понятная панель инструментов

6. Сообщения, вызванные записанным негативным опытом

7. Соответствующий отдел информируется в режиме реального времени

8. ТАТ, определенный для закрытий

9. Ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты генерируются автоматически для всех мест.

10. Установите время для ваших отчетов

11. Подробная информация для предоставления калиброванных ответов на проблемы.