Leer hoe we met mensen kunnen communiceren.
Communicatieve vaardigheden zijn vaardigheden die je gebruikt bij het geven en ontvangen van verschillende soorten informatie. Hoewel deze vaardigheden een vast onderdeel van uw dagelijkse werk kunnen zijn, is communiceren op een duidelijke, effectieve en efficiënte manier een uiterst speciale en nuttige vaardigheid. Leren van geweldige communicators om je heen en actief oefenen met manieren om je communicatie in de loop van de tijd te verbeteren, zal zeker je inspanningen ondersteunen om verschillende persoonlijke en professionele doelen te bereiken.
Communicatieve vaardigheden omvatten luisteren, spreken, observeren en inleven. Het is ook nuttig om de verschillen te begrijpen in hoe te communiceren via face-to-face interacties, telefoongesprekken en digitale communicatie, zoals e-mail en sociale media.
Soorten communicatie
Er zijn vier hoofdtypen communicatie die u dagelijks kunt gebruiken, waaronder:
Verbaal: communiceren via gesproken taal.
Non-verbaal: communiceren door middel van lichaamstaal, gezichtsuitdrukkingen en vocalics.
Schriftelijk: Communiceren door middel van geschreven taal, symbolen en cijfers.
Visueel: Communicatie door middel van fotografie, kunst, tekeningen, schetsen, grafieken en grafieken.