V-Connect V-ZUG AG

Inteligentne wsparcie dla opiekunów i administracji w V-ZUG AG

V-Connect - produkt Serwisu V-ZUG dla opiekunów.

Dzięki V-Connect dozorcy zgłaszają cyfrowo usterkę urządzenia gospodarstwa domowego V-ZUG do serwisu V-ZUG i umawiają się na wiążącą wizytę na miejscu w naszym serwisie V-ZUG. Odpowiednie dane są odczytywane za pomocą przycisku V-Connect i aplikacji V-Connect.

Jako dozorca możesz skorzystać z:

Oszczędność czasu

V-Connect upraszcza i skraca pracę administracyjną związaną ze zgłaszaniem i usuwaniem usterek.

Szybka dostępność

Dzięki wsparciu cyfrowemu i telefonicznemu usterki w sprzęcie AGD można usuwać jeszcze sprawniej.

Pomoc w przypadku awarii

W przypadku wykrycia usterki w urządzeniu, przyczyna błędu i możliwe środki zaradcze są wyświetlane w aplikacji V-Connect.

Zgłoś usterkę cyfrowo i umów się na spotkanie

Możesz zgłosić usterkę cyfrowo za pomocą aplikacji V-Connect i umówić się na wizytę na miejscu w naszym serwisie V-ZUG.

Odczytywanie danych operacyjnych

Aplikacja V-Connect pokazuje dane operacyjne „godziny pracy” i „numer partii”, a także datę uruchomienia urządzenia gospodarstwa domowego.

Jak działa V-Connect?

V-Connect odczytuje dane z urządzenia gospodarstwa domowego, pokazuje je w aplikacji, a także przesyła do usługi V-ZUG. Dane te pozwalają na wyciągnięcie wniosków o źródłach błędów oraz wspierają serwisanta w przygotowaniu i przeprowadzeniu prac serwisowych. Cyfrowe umówienie wizyty umożliwia dokonanie wiążącej rezerwacji wizyty na miejscu przez nasz serwis V-ZUG.

Do wymiany danych między smartfonem a elektroniką urządzenia gospodarstwa domowego wymagany jest przycisk V-Connect. Ten przycisk musi być podłączony do interfejsu podczerwieni urządzenia gospodarstwa domowego. Komunikacja między smartfonem a przyciskiem działa bezprzewodowo za pośrednictwem połączenia Bluetooth.

Uwaga

Zakres funkcjonalny V-Connect jest obecnie dostępny tylko dla administracji i ich opiekunów wspieranych przez V-ZUG Service. Korzystanie z aplikacji wymaga zalogowania zatwierdzonego przez V-ZUG oraz przycisku V-Connect.

Jeśli jesteś zainteresowany V-Connect, napisz wiadomość na adres:

[email protected]