Ask-HR

การจัดการเหตุการณ์การปฏิบัติตามคำขอและการจัดการสินทรัพย์

Symphony SummitAI Service Management เป็นโซลูชั่น ITSM ++ รุ่นต่อไปที่มอบความสามารถด้านการจัดการบริการไอทีแบบครบวงจรเพื่อปรับปรุงระดับการให้บริการและประสิทธิภาพการทำงานทั่วทั้งองค์กร

ด้วยการรวมกระบวนการเปลี่ยนแปลงการจัดการปัญหาปัญหาและการร้องขอบริการอย่างแน่นหนารอบฐานข้อมูลการจัดการการกำหนดค่าทั่วไป (CMDB) โมดูลย่อยการจัดการบริการจะช่วยให้องค์กรด้านไอทีมีกลไกที่มีประสิทธิภาพสูงมีประสิทธิภาพและมีพลวัต

ผ่านองค์กรนี้สามารถแก้ไขเหตุการณ์และปัญหาจัดการข้อตกลงระดับบริการ (SLA) และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้