Mtandao

Một công cụ để khách hàng Safaricom báo cáo và chia sẻ trải nghiệm mạng của họ

Những gì nó làm:

Mtandao ghi nhận xét, cường độ tín hiệu, dữ liệu vị trí và thông tin người đăng ký, sau đó gửi đến Safaricom, nơi chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để tối ưu hóa mạng nhằm mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Bạn cũng có thể chạy kiểm tra tốc độ và xem số liệu mạng thiết bị của mình từ bên trong ứng dụng.

Nó dành cho ai:

Những khách hàng có thể gặp phải trải nghiệm mạng kém ở bất cứ đâu có thể sử dụng Mtandao như một kênh để báo cáo vấn đề của họ trực tiếp tới Safaricom.

Làm thế nào để sử dụng nó:

1. Nhập khiếu nại hoặc nhận xét

2. Chọn danh mục khiếu nại

3. Gửi khiếu nại của bạn

Và thế là xong!

Tương lai

Các bản cập nhật sẽ sớm ra mắt!