TIM Modem

Quản lý Modem TIM của bạn và kiểm soát điện thoại cố định tại nhà

Quản lý Modem TIM của bạn từ nhà và từ xa, kiểm tra đường dây cố định và mở báo cáo cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của TIM.

Để truy cập ứng dụng TIM Modem, hãy sử dụng thông tin đăng nhập MyTIM và dấu vân tay của bạn để truy cập an toàn hơn.

Sau đây là những gì bạn có thể làm với ứng dụng TIM Modem.

Trong tab "Modem" (có đầy đủ chức năng sau khi đăng nhập)

1. Xem, quản lý, cập nhật và khởi động lại modem TIM của bạn

2. Kiểm tra tình trạng đường truyền Internet của bạn; chạy thử nghiệm tốc độ đường truyền, thử nghiệm khả năng tiếp cận dịch vụ internet, thử nghiệm điều hướng; trên các đường dây FWA, hãy chạy thử nghiệm tín hiệu 4G/5G để cài đặt có hướng dẫn modem trong nhà hoặc kiểm tra ăng-ten ngoài

3. Kiểm tra và thay đổi cấu hình Wi-Fi của modem, bật, tắt và tối ưu hóa mạng Wi-Fi, quản lý và chia sẻ mạng Wi-Fi dành cho khách, kiểm tra lưu lượng và chất lượng Wi-Fi của các thiết bị được kết nối, kiểm tra tốc độ của mạng Wi-Fi, thực hiện sao lưu/khôi phục Wi-Fi (hữu ích nếu bạn thay thế modem TIM), xem và chia sẻ Mã QR Wi-Fi của mạng của bạn

4. Xem bộ lặp Wi-Fi TIM được kết nối và mạng EasyMesh

5. Mô phỏng vùng phủ sóng Wi-Fi của modem và các bộ lặp sóng để tìm vị trí phù hợp trong nhà; Đo tín hiệu Wi-Fi thực tế ở các phòng khác nhau bằng Kiểm tra phạm vi phủ sóng Wi-Fi

6. Dịch vụ WiFi Plus: Kiểm tra hiệu suất mạng Wi-Fi của bạn và nhận thông báo với các đề xuất và tối ưu hóa được thực hiện tự động

7. Kiểm soát và quản lý các thiết bị được kết nối với modem. Vẽ sơ đồ mặt bằng ngôi nhà của bạn và xem các thiết bị theo từng phòng sau khi chỉ định vị trí chính xác cho từng thiết bị

8. Kiểm tra trạng thái của dịch vụ chia sẻ USB trên modem TIM của bạn (chỉ khi được kết nối qua Wi-Fi) và duyệt nội dung của các ổ đĩa USB được kết nối (nếu được modem hỗ trợ)

9. Kiểm tra trạng thái của dịch vụ thoại (VoIP) trên modem

10. Thực hiện kiểm tra định kỳ mạng gia đình của bạn

Trong tab "Hỗ trợ"

1. Chẩn đoán đường dây nhà bạn, báo cáo sự cố cho kỹ thuật viên hoặc giải quyết các sự cố phổ biến nhất trực tuyến qua Internet, Email và Điện thoại

2. Thực hiện chẩn đoán trên các dịch vụ truyền hình đang hoạt động (TIMvision), giải quyết trực tuyến hoặc báo cáo sự cố cho kỹ thuật viên

3. Được thông báo về bất kỳ sự cố nào trên mạng cố định TIM trong khu vực của bạn và yêu cầu gửi tin nhắn SMS khi sự cố được giải quyết

4. Quản lý Báo cáo của bạn và theo dõi trạng thái xử lý của chúng

5. Hỏi Angie: Trợ lý kỹ thuật số của TIM giúp bạn giải quyết các vấn đề kỹ thuật trên đường dây của bạn

Trong tab “Thêm”

1. Tham khảo hướng dẫn và video hỗ trợ kỹ thuật

2. Truy cập nhanh các dịch vụ khác của TIM (ứng dụng MyTIM, ứng dụng TIM Personal, ứng dụng EZVIZ cho TIM Cam, We TIM Community, TIM Party, TIM Mail)

3. Tìm cửa hàng TIM

4. Đơn giản hóa việc thiết lập Wi-Fi của thiết bị bằng cách quét Mã QR của modem TIM

Để sử dụng ứng dụng, bạn cần có điện thoại cố định tại nhà của TIM và điện thoại thông minh/máy tính bảng Android, sử dụng bất kỳ nhà mạng di động nào (TIM hoặc các nhà mạng khác). Chính sách bảo mật và Điều khoản cấp phép có thể truy cập trong menu Cài đặt.

Để giúp chúng tôi cải thiện ứng dụng, hãy viết thư tới: [email protected]